一、办件情况
（一）实体大厅办件情况。
7月，政务服务大厅各窗口共受理13683件，办结13683件（见附件2）。格里坪镇、各街道便民服务大厅（含村、社区便民服务室）申请6069件，受理5858件，办结5858件（见附件3）。
（二）“一网通办”指标情况。
7月，全区一体化平台办件数6640件，主动评价数7517件，主动评价率97.40%。区人力资源社会保障局、区民政局、区市场监管局和清香坪街道主动评价率未达到100%，其中区人力资源社会保障局主动评价率较低为62.98%。请以上部门做好办件评价工作，确保本部门主动评价率为100%。
7月，全区共产生1件超期件，为清香坪街道办事处杨家坪社区录入件超期。超期件的产生将会影响全区“一网通办”考核指标得分排名，请清香坪街道办事处在进行本部门线上录（办）件工作的同时，加强对下属社区的工作监管，及时办结所有录（办）件，杜绝超期件产生。希望其他部门引以为戒，扎实开展本部门线上办件工作。
二、工作动态
1.7月4日，西区行政审批局组织党员志愿者到包保的河石坝社区对辖区内的小广告进行地毯式清理。此次整治活动集中清理辖区路边、墙面的“牛皮癣”、楼道小广告200余条，下一步，西区行政审批局将继续践行志愿服务精神，形成长效机制，为建设美好的社区环境贡献力量，力争为创建文明城市添砖加瓦。
2.从今年4月开始，西区政府采购服务中心按照省财政厅政府采购一体化平台建设要求，通过四川省政府采购一体化平台实施政府采购项目。新模式下政府采购工作通过“预算管理一体化系统（内网）+四川省政府采购一体化平台（外网https://zfcg.scsczt.cn/）”开展，并在前期平台使用衔接过渡期，按要求使用线下模式开展政府采购工作。近日，西区政府采购服务中心积极筹备，认真学习研读操作手册，工作中先行先试，在区县中率先执行政府采购项目全流程线上模式。7月14日，中心首个执行项目——攀枝花市第十二中学校学生机房电脑询价采购项目完成线上评审交易。西区政府采购项目交易从“线下模式”正式步入“线上模式”时代。政府采购全流程线上模式的实施，充分利用大数据跑路、网络全程监督，项目从接受采购人委托、制作采购文件、采购公告发布、采购文件获取、投标响应文件投递、开标（供应商无需到达开标现场，线上签到、解密）、评标、定标等各环节，全部通过网络、电子操作，全程无纸化办公、电子留痕，极大降低了交易成本，进一步提高了交易的工作效率，最大限度地减少了招标采购过程中的人为因素影响，有效遏制围标、串标行为，确保了交易活动的公平、公正、公开。
3.为进一步做深做实两项改革“后半篇”文章，持续深入推进西区镇村便民服务“三化”建设，7月19日—21日，西区行政审批局相关负责同志深入各镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站实地调研指导镇村便民服务标准化规范化便利化（以下简称“三化”）建设相关工作。调研组一行先后实地走访了辖区6个便民服务中心、10个便民服务站，对照全省镇村便民服务体系“三化”建设“示范便民服务中心”“示范便民服务站”评估验收标准，通过现场观摩、当场沟通、相互交流等方式，详细了解了各便民服务中心、便民服务站“三化”示范创建工作推进情况，并提出了相关意见建议。
4.创建全国文明城市工作开展以来，西区行政审批局严格对照创建标准，立足政务服务中心窗口形象的特色和优势，营造全局动员、人人参与的浓厚氛围，多措并举助力文明城市创建工作。强化组织领导，提供组织保障。将文明城市创建作为重点工作进行部署安排，及时传达相关文件和会议精神，动员全局干部职工及窗口工作人员加入创文队伍，主动做到在思想上提高认知、在行动上紧密配合，形成齐抓共管的良好工作局面。拓宽宣传渠道，营造浓厚氛围。通过职工大会、专题会的形式深入传达学习创文工作的相关会议和文件精神，全局干部职工做到入脑入心。利用政务服务大厅LED显示屏、展板、横幅等向办事群众广泛宣传创文知识，组织干部职工到包保社区，面对面宣讲社会主义核心价值观、垃圾分类、节能减排、“门前五包”等内容，全力营造浓厚氛围。完善便民服务设施，践行志愿服务精神。在政务服务大厅显著位置设立“学雷锋”志愿服务站，完善咨询服务台，配备雨伞、急救箱、针线包等便民服务用品，为企业和个人提供帮办、代办服务，并为前来办理业务群众解答相关政策问题。此外，设立“母婴室”“图书阅览区”“24小时自助服务区”、无障碍设施，为办事群众免费提供茶水、手机充电、自助查询等服务，全面满足不同办事人群的多种需求；完善“人性化”便民设施，在停车场设置无障碍停车位，在大厅通道设置无障碍通道、扶手或缘石坡道等设施，增设服务标识标牌和指示、指引牌，为办事群众营造良好的业务办理氛围。
5.本月，按照省、市部署继续做好一体化平台政务服务事项的认领、编辑、上报、审核工作，及时组织全区部门（单位）完成每周“省级扫描办事指南存在问题清单”的整改。我区一体化平台认领事项6673项，认领率100%，发布率100%，办事指南准确率100%。
附件：1.7月“一网通办”能力提升工作情况
2.西区政务服务大厅7月部门窗口办件情况
3.7月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
附件1
7月“一网通办”能力提升工作情况
|
序号 |
部门 |
事项梳理 |
运行效能 |
|||||||||||||||
|
已认领 |
待认领 |
认领率 |
已发布 |
发布率 |
办事指南准确率 |
梳理 完成率 |
新增超时件 |
累计超时件 |
超期率 |
办件量 |
累计办件量 |
主动评价数 |
累计主动评价数 |
主动评价率 |
累计主动评价率 |
办件覆盖率 |
||
|
1 |
区委办公室（区档案局） |
18 |
0 |
100.00% |
18 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|
2 |
区委宣传部 |
6 |
0 |
100.00% |
6 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
3 |
区发展改革局 |
63 |
0 |
100.00% |
63 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
1 |
1.03% |
22 |
97 |
25 |
102 |
100.00% |
100.00% |
85.71% |
|
4 |
区经济和信息化局 |
21 |
0 |
100.00% |
21 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
4 |
40.00% |
1 |
10 |
0 |
0 |
- |
0.00% |
100.00% |
|
5 |
区教育和体育局 |
71 |
0 |
100.00% |
71 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
1 |
0.94% |
13 |
106 |
79 |
172 |
100.00% |
100.00% |
91.49% |
|
6 |
区科技局 |
3 |
0 |
100.00% |
3 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|
7 |
区民政局 |
60 |
0 |
100.00% |
60 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
229 |
1312 |
265 |
909 |
96.71% |
58.07% |
76.47% |
|
8 |
区司法局 |
39 |
0 |
100.00% |
39 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
7 |
31 |
12 |
38 |
100.00% |
100.00% |
50.00% |
|
9 |
区财政局 |
57 |
0 |
100.00% |
57 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
40.00% |
|
10 |
区人力资源社会保障局 |
223 |
0 |
100.00% |
223 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
358 |
3979 |
262 |
4014 |
62..98% |
75.68% |
93.90% |
|||||
|
11 |
区住房城乡建设局 |
60 |
0 |
100.00% |
60 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
3 |
28 |
6 |
23 |
100.00% |
68.96% |
90.24% |
|||||
|
12 |
区水利局 |
140 |
0 |
100.00% |
140 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
2 |
13 |
2 |
21 |
100.00% |
100.00% |
82.14% |
|||||
|
13 |
区农业农村和交通运输局 |
808 |
0 |
100.00% |
808 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
192 |
2230 |
177 |
565 |
100.00% |
24.73% |
87.44% |
|||||
|
14 |
区商务局 |
53 |
0 |
100.00% |
53 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|||||
|
15 |
区文广旅局 |
523 |
0 |
100.00% |
523 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
61.54% |
|||||
|
16 |
区卫生健康局 |
423 |
0 |
100.00% |
423 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
100 |
865 |
225 |
1566 |
100.00% |
99.80% |
96.83% |
|||||
|
17 |
区退役军人局 |
4 |
0 |
100.00% |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
75.00% |
|||||
|
18 |
区应急管理局 |
377 |
0 |
100.00% |
377 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
1 |
0 |
1 |
- |
100.00% |
78.57% |
|||||
|
19 |
区审计局 |
9 |
0 |
100.00% |
9 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
- |
- |
0 |
0 |
- |
- |
- |
|||||
|
20 |
区市场监管局 |
960 |
0 |
100.00% |
960 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
198 |
1653 |
246 |
1629 |
99.59% |
88.64% |
84.48% |
|||||
|
21 |
区统计局 |
10 |
0 |
100.00% |
10 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
- |
- |
0 |
0 |
- |
- |
- |
|||||
|
22 |
区林业局 |
162 |
0 |
100.00% |
162 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
7 |
42 |
7 |
49 |
100.00% |
96.07% |
43.75% |
|||||
|
23 |
区医保局 |
41 |
0 |
100.00% |
41 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
1367 |
4315 |
1441 |
4307 |
100.00% |
99.97% |
97.56% |
|||||
|
24 |
区行政审批局 |
1 |
0 |
100.00% |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
27 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|||||
|
25 |
区综合执法局 |
412 |
0 |
100.00% |
412 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
3 |
27 |
4 |
51 |
100.00% |
100.00% |
90.00% |
|||||
|
26 |
市公安局西区分局 |
716 |
0 |
100.00% |
716 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
1 |
0.02% |
543 |
4301 |
534 |
4281 |
100.00% |
100.00% |
98.11% |
|||||
|
27 |
西区税务局 |
189 |
0 |
100.00% |
189 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
2606 |
19693 |
2792 |
18051 |
100.00% |
100.00% |
94.57% |
|||||
|
28 |
市自然资源和规划局西区分局 |
85 |
0 |
100.00% |
85 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
2 |
6.25% |
3 |
33 |
3 |
35 |
100.00% |
100.00% |
28.57% |
|||||
|
29 |
西区生态环境局 |
195 |
0 |
100.00% |
195 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|||||
|
30 |
区民族宗教局 |
44 |
0 |
100.00% |
44 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
95.00% |
|||||
|
31 |
区残联 |
17 |
0 |
100.00% |
17 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
1 |
0.16% |
38 |
634 |
84 |
818 |
100.00% |
97.82% |
100.00% |
|||||
|
32 |
区救消大队 |
68 |
0 |
100.00% |
68 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|||||
|
33 |
格里坪镇 |
168 |
0 |
100.00% |
168 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
4 |
255 |
4 |
250 |
100.00% |
96.52% |
98.11% |
|||||
|
34 |
玉泉街道 |
120 |
0 |
100.00% |
120 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
161 |
0 |
175 |
- |
100.00% |
85.58% |
|||||
|
35 |
河门口街道 |
120 |
0 |
100.00% |
120 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
1 |
0.75% |
0 |
133 |
0 |
132 |
- |
100.00% |
67.03% |
|||||
|
36 |
陶家渡街道 |
106 |
0 |
100.00% |
106 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
1 |
6 |
0 |
6 |
- |
100.00% |
90.10% |
|||||
|
37 |
大宝鼎街道 |
102 |
0 |
100.00% |
102 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
2 |
9 |
2 |
9 |
100.00% |
100.00% |
69.77% |
|||||
|
38 |
清香坪街道 |
190 |
0 |
100.00% |
190 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
1 |
11 |
0.35% |
938 |
3174 |
1303 |
4073 |
99.77% |
99.17% |
76.05% |
|||||
附件2
西区政务服务大厅7月部门窗口办件情况
|
序号 |
部门 |
大厅窗口 办件数 |
备注 |
|
1 |
市公交公司（市级下沉窗口） |
4419 |
|
|
2 |
市住房公积金中心西区管理部（市级下沉窗口） |
301 |
|
|
3 |
市交通运管处（市级下沉窗口） |
275 |
|
|
4 |
市交通综合执法支队（市级下沉窗口） |
10 |
|
|
5 |
市自然资源和规划局西区分局 |
8 |
|
|
6 |
区社会保险事务中心 |
2850 |
|
|
7 |
区就业创业促进中心 |
256 |
|
|
8 |
区医保局 |
2634 |
|
|
9 |
区市场监管局 |
526 |
|
|
10 |
市公安局西区分局 |
732 |
|
|
11 |
市公安局西区分局交警窗口 |
220 |
|
|
12 |
区残联 |
50 |
|
|
13 |
区卫生健康局 |
94 |
|
|
14 |
区民政局 |
0 |
|
|
15 |
婚姻登记处 |
85 |
|
|
16 |
西区税务局 |
1128 |
|
|
17 |
区综合执法局 |
40 |
|
|
18 |
区住房城乡建设局 |
30 |
|
|
19 |
区林业局 |
13 |
|
|
20 |
区水利局 |
6 |
|
|
21 |
区发展改革局 |
6 |
|
|
总计 |
13683 |
|
|
备注：“大厅窗口办件数”数据来源于政务服务大厅各个窗口办件
附件3
7月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
|
便民服务中心 |
咨询（件） |
申请（件） |
受理（件） |
办结（件） |
|
|
格里坪镇 |
格里坪镇便民服务中心 |
1061 |
850 |
850 |
850 |
|
金林社区便民服务中心 |
62 |
43 |
43 |
43 |
|
|
格里坪村便民服务中心 |
40 |
30 |
30 |
30 |
|
|
庄上村便民服务中心 |
26 |
20 |
20 |
20 |
|
|
新庄村便民服务中心 |
35 |
16 |
16 |
16 |
|
|
大水井村便民服务中心 |
32 |
15 |
15 |
15 |
|
|
金家村便民服务中心 |
36 |
18 |
18 |
18 |
|
|
景怡社区便民服务中心 |
73 |
46 |
46 |
46 |
|
|
金桥村便民服务中心 |
43 |
18 |
18 |
18 |
|
|
小计 |
1408 |
1056 |
1056 |
1056 |
|
|
玉泉 街道 |
玉泉街道便民服务中心 |
30 |
97 |
97 |
97 |
|
席草坪社区便民服务中心 |
246 |
161 |
161 |
161 |
|
|
巴关河社区便民服务中心 |
31 |
396 |
396 |
396 |
|
|
河石坝社区便民服务中心 |
324 |
257 |
257 |
257 |
|
|
动力站社区便民服务中心 |
394 |
328 |
328 |
328 |
|
|
小计 |
1025 |
1239 |
1239 |
1239 |
|
|
河门口街道 |
河门口街道便民服务中心 |
655 |
655 |
655 |
655 |
|
苏铁社区便民服务中心 |
450 |
450 |
450 |
450 |
|
|
河门口社区便民服务中心 |
182 |
182 |
182 |
182 |
|
|
小计 |
1287 |
1287 |
1287 |
1287 |
|
|
陶家渡街道 |
陶家渡街道便民服务中心 |
550 |
508 |
508 |
508 |
|
矿建社区便民服务中心 |
51 |
44 |
44 |
44 |
|
|
宝鼎社区便民服务中心 |
147 |
142 |
142 |
142 |
|
|
花山社区便民服务中心 |
190 |
183 |
183 |
183 |
|
|
太平社区便民服务中心 |
162 |
139 |
139 |
139 |
|
|
小计 |
1100 |
1016 |
1016 |
1016 |
|
|
大宝鼎街道 |
大宝鼎街道便民服务中心 |
23 |
55 |
55 |
55 |
|
小宝鼎社区便民服务中心 |
43 |
82 |
82 |
82 |
|
|
沿江社区便民服务中心 |
29 |
65 |
65 |
65 |
|
|
小计 |
95 |
202 |
202 |
202 |
|
|
清香坪街道 |
清香坪街道便民服务中心 |
160 |
130 |
130 |
130 |
|
杨家坪社区便民服务中心 |
146 |
142 |
142 |
142 |
|
|
大水井社区便民服务中心 |
78 |
70 |
70 |
70 |
|
|
金沙社区便民服务中心 |
220 |
196 |
196 |
196 |
|
|
路南社区便民服务中心 |
170 |
158 |
158 |
158 |
|
|
路北社区便民服务中心 |
180 |
175 |
175 |
175 |
|
|
智学社区便民服务中心 |
200 |
187 |
187 |
187 |
|
|
小计 |
1154 |
1058 |
1058 |
1058 |
|
|
总计 |
6069 |
5858 |
5858 |
5858 |
|
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