为全面贯彻落实文明创建要求，切实改善政务大厅办事环境，提升政务服务工作水平，为办事群众提供高效、便捷的服务。攀枝花市西区行政审批局以改善办公环境、强化宣传、完善服务为重点，坚持科学创建，和谐创建的工作思路，大力开展文明创建活动。

　　打造舒心环境，营造文明氛围。走进西区政务服务中心大厅，浓厚的文明创建氛围感染着每位办事群众。各楼层随处可见倡导文明的宣传标语，将社会主义核心价值观和政务文化巧妙结合的宣传画比比皆是。在政务大厅的进出显著位置张贴公益海报、宣传海报，利用LED显示屏动态循环播放文明城市宣传标语。加强政务服务大厅的卫生清扫保洁，整个服务大厅全面禁烟，营造整洁、有序、和谐的为民服务办事环境。把文明风尚融入政务服务日常，营造浓厚的创建氛围，让广大办事群众感受文明新风，使文明观念深入人心。

　　提升服务质效。以“文明用语、优质服务”为工作目标，积极开展“文明窗口”评比活动，开展微笑服务、规范服务，进一步提升服务质量，争做“创文”工作的践行者、参与者和传播者。

　　把便民利民作为日常工作的出发点，优化完善网上申报自助服务区、自助查询系统，省去窗口等待时间，方便群众快速便捷办理业务。窗口工作人员接待办事群众礼貌热情、专业周到，在办理业务时，重点推进“只跑一次”改革工作，改善审批服务方式，营造良好发展软环境。

　　文明是一种理念，更是一种行动。西区行政审批局在日常工作中，更是把文明创建当作一种常态，在点滴中彰显文明，认真落实责任，营造氛围，加强厅容厅貌建设，全方位多举措优化整体环境和服务质量，不断提升便民惠民优质服务，以实际行动积极推进创建文明城市工作。