西区行政审批局始终围绕“西区政务.用心服务”主题，以改革创新为动力，转作风、强服务、提效能，坚持开展志愿服务，充分发挥党员模范带头作用，助推营商环境改善提升和政务服务高质量发展。

　　党建+组织建设，建强政务服务铁队伍。充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，严格落实服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务制度。全区已经形成以区政务服务中心为中心，涵盖区直部门、镇（街道）、村（社区）等60个政务服务站点，推出“红色代办”服务，由党员志愿者为特殊群体提供“帮代办”服务，今年以来共开展快速通道服务428件次，帮办代办服务356件次。

　　党建+智慧政务，筑牢政务服务红阵地。坚持凸显党建引领作用，坚持党员亮身份、带头干，所有党员均是所在业务窗口的骨干和带头人，支部党员分成若干服务小组，定期到大厅开展志愿服务。同步，在区政务服务大厅、玉泉广场、镇（街道）便民服务中心设置自助终端机11台，为群众提供社保查询、养老保险定期待遇领取资格认证等高频政务服务事项的自助办理服务。根据“应上尽上”原则，将全区1261项依申请事项纳入省一体化政务服务平台受理、办理，全区各部门通过一体化平台办结各类办件6446件。在西区玉泉广场设立“7×24小时”服务亭，使政务服务由“8小时”向“24小时”延伸。协同推进政务服务“跨省通办”，在政务大厅设置“跨省通办”“川渝通办”综窗。今年以来，“西南地区跨省通办”事项办件46件。

　　党建+便民利企，争当群众的贴心人。坚持以党建工作推动便民利企，实现党建工作与业务工作深度融合，形成了以区政务服务中心为龙头，6个镇（街道）便民服务中心为基础，26个村（社区）便民服务站为延伸的政务服务体系，实现了“一张网”全覆盖。紧盯企业、群众急难愁盼的“堵点”“难点”，坚持党员带头在大厅开展咨询和帮代办，同步发挥“办不成事反映窗口”作用，广泛收集群众意见建议，及时处理投诉和困难反映，今年已受理反映的涉及医保、社保、高龄津贴、失业等问题13件（次），办理率100%。全力推进“好差评”机制三级政务服务体系全覆盖，西区可办的1957项政务服务事项均与全省政务服务“好差评”系统对接,收集到评价6048条，主动评价数4711条，评价满意率100%。