2021年6月8日上午，区住房城乡建设局副局长李洪走进办公室，就见办公桌上放着一面锦印着“尽职尽责心系百姓 为民排忧情深似海 柴静敬赠”字样的锦旗。

 这位悄然留下锦旗的柴静女士，2021年初在华恒中央公园订购了一套商品房，交纳了一部分定金，由于本人负债太多无法贷款，也无经济能力付清全款，造成交纳的定金无法退还，陷入进退两难的境界。柴静本人于2021年5月29日到西区住房和城乡建设局找到李洪副局长，请求帮忙协调退还商品房定金，李洪副局长了解具体情况后，多次协调华恒房地产开展有限公司相关负责人，为其办理退款手续，6月2日，在李洪副局长的努力协调之下，柴静女士交纳的定金全数退回。

李洪副局长表示，群众的肯定既是荣誉也是一种鼓励，同时对住建工作也提出了更高的要求。今后，将再接再厉，继续为办事群众排忧解难，提供更便捷、高效的服务，多办好事实事，争当群众心中的一面锦旗。