平台便民化。开发办事指南、政策文件、便民服务、房屋租售等7个功能性板块，打造数字化网络服务平台，实现居民生活问题“反映、查询、呼叫、解决”一键化。设置“随手拍”，居民及时上传社区治理难题、专人及时收集社情民意、社区及时回应群众诉求，形成“社区主导、自治组织主管、居民主体”治理新格局。

　　沟通零距离。建立“三级联动”协调沟通机制，将街道、社区、小区等各类网格力量纳入“社区通”。优化设置61个综合网格，整合社区议事会、“四长四员”等5个自治机制，1315名党员志愿者下沉网格，畅通社区协调治理沟通渠道，实现居民足不出户参与小区治理、大事小事“键对键”。

　　服务暖人心。设置“微心愿”等互动板块，辖区307个机关企事业单位、54个“两新”组织定期联系社区，共议社区环境卫生、基础设施等涉及民生服务领域的具体问题，协助居民议事、办事、管事。目前，已实现居民“小梦想”240个。