今年以来，攀枝花市西区以标准化规范化为导向，不断增强公开透明度，切实提高公开精准度，努力跑出服务加速度，推动新时代政务公开工作不断向纵深发展。

　　一、聚焦标准规范，增强公开透明度

　　（一）规范公开目录。对照国务院26个试点领域基层政务公开标准目录，紧紧围绕西区区委、区政府中心工作及群众关注关切，以公开为常态，不公开为例外，对公开事项逐一梳理，反复调整。编制完成西区试点领域基层政务公开标准目录，形成各领域1072个公开事项。

　　（二）规范公开流程。遵循通俗易懂、简便易行原则，推动公开对象、公开范围、公开事项与业务流程、审批程序等全流程标准化，并按照时间顺序，用图表形式展示业务办理的各环节及责任主体。制定了保障性住房申请、工程建设项目审批等112个办理流程图，通过政务中心相关服务窗口和社区便民服务中心进行了公开公示，方便办事查询。

　　（三）规范公开机制。严格执行9项政务公开省级地方标准，印发《西区政府信息公开管理办法》，建立健全区政府办公室牵头抓总、电子政务建设服务中心技术保障、各部门和镇（街道）各负其责的政务公开工作运行机制。建立政府信息公开流程图，严格落实信息公开“三审制度”，全年累计自查自纠政府门户网站文字类错误1222条。

　　二、聚焦基层关切，提高公开精准度

　　（一）夯实公开基础。拓展政务公开渠道，综合利用农村（社区）公开栏、流动宣传车、微信群等媒介和渠道发布政务信息，方便群众查询获取。将政务公开融入社区管理和服务，自主开发数字化网格管理GIS系统，建立起数字化管理、信息化支撑、全程化服务的社会服务新体系。在街道、派出所等处设置办理端口，利用手持终端，收集群众诉求2000余条。

　　（二）下放公开权限。按照权限法定、便民利民和降低群众办事成本的原则，把办理频次高、群众有需要、基层接得住的政务服务事项分批次下沉基层，切实将服务触角延伸到群众家门口。目前，全区共下放公共服务事项108项，涉及社保、就业、医疗、民政等12个部门，下沉到镇（街道）91项，下沉到村（社区）55项，下沉到派出所等网点16项。

　　（三）精准推送信息。对照政务公开事项标准目录，重点筛选征地补偿、棚户区改造、涉农补贴等点多、面广、量大的热点信息，采用微信、短信等方式点对点、定向精准推送。自新冠肺炎疫情发生以来，通过西区微信公众号、政府门户网站等媒介，发布防控知识、病例变化、复工复产等信息1000余条，以公开稳人心、稳预期，为统筹推进疫情防控和经济社会发展发挥积极作用。

　　三、聚焦融合提升，跑出服务加速度

　　（一）信息查询“一个屏”。探索建立规范、标准、便民的政务公开线下专区，在政务服务大厅设置6台自助查询机和2块政务公开电子显示屏，为广大办事群众提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等便捷服务，不断提升政务公开智能化水平。今年以来，线下专区累计接待群众12000余人次，累计查询各类公开信息20000余条。

　　（二）办事指南“一本通”。探索建立政务服务与政务公开融合机制，从群众视角出发，用群众语言将383项公共服务事项编制成“办事攻略”，全方位公开项目名称、法定依据、申请条件、所需材料、办理程序、办理时限、联系方式等内容，既指导工作人员对标对表操作，又方便群众一看就懂、一用就通。

　　（三）政务服务“一张网”。 以服务为宗旨深化公开理念，以公开促服务，以服务增效能。搭建“互联网+政务服务”公开平台，在“西区政务服务”微信公众号开设政务服务、互动交流、便民服务三大导航15个栏目，让信息“多跑路”换取企业和群众最多跑一次。全区1179项依申请服务事项中，网办率达100%，53%的事项实现全程网办，99.7%的事项实现“一次办”，45%的事项实现“马上办”，35%的事项可提供代帮办。