事项办理集成化。打破原有单位、科室业务界限，整合重新分配窗口资源，无差别综合受理就业、社保等业务，实现传统“单一性办事窗口”向“综合性服务窗口”转变，业务经办环节和办理时限平均压缩77.34%，实现从“等待办”到“随心办”，真正做到进一次门、取一个号、办一批事。

事项办理信息化。更新硬件设施，配置集身份证、社保卡读卡，双目摄像头等多功能信息采集终端，有效实现信息采集数字化，提升窗口办件效率。建设信息共享交换平台，全力打破“数据孤岛”，实现不同部门业务系统互联互通，截至目前，政务服务事项100%网上可办，“全程网办”率已达84.18%。

事项办理规范化。严格执行“首问负责制”“一次性告知”等制度，通过窗口工作人员轮流授课、跟班学习等方式，对综合窗口工作人员进行全面系统培训，做到“一口清”“问不倒”。梳理综窗业务范围合计87项，规范办事指南和办理流程，推行业务极简快办，实现业务办理最多跑一次。