“现在医保服务太贴心了！打个电话就可以改临时备案地，到外地不同地方也能进行慢性病联网结账，简直太方便了！”西区参保群众曾女士在办理备案后发出感叹。据悉曾女士患有尿毒症需要定期透析，但因个人原因每隔一段时间居住地需要在长沙和眉山之间来回变更，一定程度上影响了门诊慢特病即时结算，于是致电西区医保咨询解决办法。区医保局工作人员接到电话后在医保系统内核实了曾女士的实际情况，解释了现行相关医保政策，帮助她办理了异地就医短期临时备案，并告知曾女士下次需要变更居住地时再次通过电话办理临时备案即可。

　　近年来，西区医保结合“放管服”改革精神，按照“简政增效”的目标，根据省医保局经办政务服务事项清单和办事指南的规定，科学优化西区医保经办业务流程，通过线上办、电话办、自助办等方式坚持提供异地就医备案“零跑腿”“不见面”服务。参保人员可通过QQ、微信等途径传递资料，实现异地长期居住或退休安置备案线上办、直接拨打热线电话进行临时外出就医备案电话办，或利用“四川医保APP”“国家医保APP”实现异地就医备案自助办。2024年以来，西区共办理线上备案298件、电话备案400余件，引导群众自助备案300余件，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。