自党史学习教育工作开展以来，西区应急管理局结合单位职能职责，紧紧围绕人民群众反映强烈的“急”“难”“愁”“盼”问题，深入开展“我为群众办实事”实践活动，“三化并进”，持续优化营商环境，进一步增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，切实把学习教育成效转化为工作动力和成效。

　　程序简单化，让群众轻松办事。申请及申请材料都通过网上提交，原件只需在政务服务事项办理完毕领取证件时一并带来，即使有需要提前提交的资料或需办证企业盖章的资料，让去现场核查的工作人员带去企业，让群众“最多跑一次”。沟通信息化，让群众方便办事。坚持“互联网+政务服务”，网上校验审核资料并及时通过网络反馈结果，对不清楚申请书填写和资料上传、提交资料需要修改的通过 QQ或微信进行指导。流程规范化，让群众明白办事。及时清理调整行政权力清单、责任清单、公共服务事项清单和涉企收费目录清单，做到“清单之外无权力”“清单之外无收费”。及时更新办理指南，对办理较多的危险化学品经营许可证核发、变更事项，制作详细的操作手册。

　　截至目前，西区应急局共受理并办结危险化学品经营许可证、非药品类易制毒化学品经营备案、烟花爆竹零售许可证等行政服务事项申请 46 件，网上办理率和好评率100%。同时，细化落实服务企业及“一企一策”工作。畅通区应急局与企业沟通渠道，为企业提供“保姆式”服务，在监管过程中指导企业在宣传教育、“三违”整改、强化风险防控等方面的工作，督促企业落实好安全生产主体责任。在监督检查中服务指导企业达到 400 余户/2000 余次。