为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实中央、省、市相关工作会议精神，扎实推进民生领域信访突出问题攻坚化解，5月25日，西区召开民生领域信访问题集中治理工作推进会。会议由区委书记胡昱冰主持，区委副书记、区长尚滟佳，区委副书记陈恺等区领导出席会议。

会上，传达学习了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想及中央、省、市有关会议精神，通报了今年1—4月民生领域信访问题集中治理工作开展情况，各分管区领导就包案信访事项化解推进情况进行了汇报。

　　胡昱冰指出：今年，中央把民生领域信访问题作为集中整治的突破口，这既是政治任务，也是民生工程。全区上下要自觉用习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想武装头脑、指导实践，严格落实“九个坚持”要求，精准施策、靶向发力，务实推进信访矛盾源头化解、积案攻坚。

　　胡昱冰强调：一是在“控增量”上出实招。全面复盘近三年民生领域案件，紧盯征地拆迁、社保办理、物业纠纷等高频诉求，从根源化解；整合12345热线、接诉即办平台等数据，智能研判预警，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。二是在“去存量”上动真格。倒排工期、依法依规化解诉求，分域攻坚疑难案件；发挥“三说会堂”多元解纷效能，邀请群众代表、老党员参与化解，做好政策解释，推动矛盾就地化解。三是在“提质量”上求突破。包案区领导牵头研判案件，敲定时限、加强督办，提升化解质效；建立回访制度，杜绝纸面化解，提升人民群众满意度。

　　胡昱冰要求：各分管区领导要充分发挥包案作用，严格落实信访接待日制度和领导干部下沉接访要求，推动问题真化解、快化解。区信访工作联席会要加强协调指导，主动向上沟通对接，整合好各部门力量，强化跟踪问效。各联席会成员单位要加强协同配合，构建信息互通、资源共享、措施共商、问题共解的工作格局，绝不允许推诿扯皮、各自为政。各责任部门“一把手”要深入一线、靠前指挥，到矛盾现场去，想办法、找路径、破难题。区信访局与区纪委监委要建立常态化互联互通机制，将群众身边的不正之风专项整治贯穿于信访工作全过程，及时核查处置问题线索，深挖作风、腐败、责任问题。