为进一步提高信访工作过程中群众获得感和满意度，为在解决群众信访问题上出实招，7月26日，西区信访局深入开展信访事项回访工作。 

      工作中采用实地回访形式，将重点信访事项纳入实地回访。通过信访干部大回访，把接访“窗口”搬到群众家门口，“零距离”倾听群众诉求，“贴身式”督导问题化解，“面对面”疏导群众心结，变“群众上访”为“干部下访”。

      通过此次回访工作,西区信访局将持续常态化开展信访回访工作，让群众感觉到信访干部就在身边，不断提升群众的获得感、满意度、幸福感。