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数字赋能疫苗接种 升级服务尽显温度

发布时间:2024-12-06 阅读次数: 来源:西区卫生健康局

  为进一步加强预防接种工作规范化管理,促进预防接种信息化、智能化、便捷化,区疾病预防控制中心聚焦群众“急难愁盼”,探索优化基层预防接种服务环境,以提升信息化管理水平为抓手,大力推进西区预防接种数字化门诊建设,实现全域数字化门诊覆盖,有效提高接种服务效能和服务质量,让接种更智慧,服务更温馨。

  从高认识,周密部署抓推进。

  自启动数字化门诊建设以来,区疾病预防控制中心将打造数字化门诊作为免疫规划重点工作,以数字化门诊建设为契机,加强接种单位规范化建设,强化组织领导,建立沟通协调机制,安排专人负责,落实预防接种数字化门诊建设进展月报告制度,及时掌握辖区预防接种数字化门诊建设动态,并对进展缓慢的点位加强督促,开展现场技术指导,保证建设质量。目前西区五家基层医疗机构已全部建成预防接种数字化门诊,率先在全市实现全域预防接种数字化门诊覆盖,全力打造辖区预防接种服务标杆,以实际行动不断提升人民群众获得感、幸福感。

  多措并举,求真务实见成效。

  通过优化功能布局、改善硬件设施设备、提升软件运行性能等方式,对传统预防接种服务流程进行改造和升级。充分利用计算机、互联网、移动通信和人工智能等信息技术,实现预防接种信息管理系统和数字化管理系统的无缝对接。配备智能取号机、登记系统、候诊大屏、语音播报系统、电子屏核签一体机等设备,实现预防接种预约、取号、健康询问、登记、预检、候种、接种、留观等环节的全流程智慧化管理,让数据互通,接种无忧,为群众带来焕然一新的接种体验。

  提质增效,优质服务暖民心。

  依托全新的智慧化升级改造,接种门诊不仅可以通过免疫规划信息系统全流程追溯接种信息,同时利用全程电子核签,告别以往人工查询低效与易错的问题,实现疫苗接种精细化管理;采取科学的运作模式,优化接种流程,使各个接种环节衔接更顺畅,有效提高接种效率;开通线上时段预约功能,减少排队时间,改善了以往接种等待长、秩序乱的不适体验,让群众切实感受到“一号到底”的接种“加速度”;增设儿童娱乐设施、饮水设备、母婴室等人性化设施,营造温馨、舒适的接种环境,让预防接种更安全,服务更暖心,群众更安心。

审核: 田燕   责任编辑: 徐晨

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