今年，区商务局共承办人大代表建议和政协提案2件，涉及西区“服务业发展年”促进消费升级和绿色智慧物流项目建设两个方面，为切实提高办理质量和水平，区商务局主动对接、狠抓落实，全力开展建议和提案的办理工作。

　　一是明确责任，强化组织领导。按照“主要领导领办、分管领导牵头办、相关股室具体办”的原则，层层细分任务，确保职责分工到位，责任落实到人，并召开专题会议，对办理工作进行研究部署，安排调度。

　　二是积极对接，强化办理效率。办前积极与代表和委员沟通，增强办理工作的针对性和有效性；办中狠抓调研走访，根据提案、建议的内容及时提出解决问题的办法；办理后及时反馈办理结果，并建立常态联系机制。

　　三是狠抓落实，提升办理质效。在答复质量、办理落实上下功夫，切实提高人大代表、政协委员和广大群众的满意率。