“感谢西区实施的法律援助民生工程，解决了我家的家务事，法律援助真是我们老百姓的保护伞”，受援人王老的女儿表示。近日，西区法律援助中心解决了一起老年人的赡养纠纷。

王老今年82岁，患有糖尿病，身体总的来说还算健康，能自己行走、穿衣吃饭，每月2000元的养老金也够其日常的医疗及生活开销。王老的丈夫在十多年前已去世，有六个亲生子女和一个继子，日常由五个女儿轮流照顾。但天有不测风云，王老在2020年6月29日凌晨摔了一跤，此后得了尿毒症并逐渐丧失生活自理能力，每周要血透治疗三次，日常要吃很多药，需要专人护理，王老每月2000元养老金无法支撑其医疗及生活开销，子女之间对照顾老人的事情产生了纠纷。王老的子女代王老向西区法律援助中心申请了法律援助，中心经审查判定王老的情况符合法律援助并立案受理，同时指派西区某事务所律师承办。承办律师收到案件材料后立即会见受援人，了解案情，并与王老的子女进行沟通，了解他们在赡养老人方面的纠纷原因，同时向他们宣传赡养老人的相关法律法规，使他们认识到任何纠纷下都必须先对父母尽赡养义务。经过沟通，最终通过司法调解的方式帮他们达成了赡养老人的调解协议，至此王老的赡养纠纷妥善解决。

近年来，西区法律援助中心通过网站、微信公众号、电话回访等方式，积极开展法律援助民生工程宣传，扩大法律援助民生工程政策的知晓面，让困难群体免费享受法律援助服务，保护自身合法权益。自2021年以来，西区法律援助中心在“为群众办实事”活动中，加强便民服务窗口和公共法律服务中心建设，将人民调解、法律援助等服务功能有效整合，让有需求的困难群众跑一趟就能获得相应的服务。同时注重与劳动保障监察大队和劳动人事争议仲裁委员会，为困难群众维权提供绿色通道；加强与残联、妇联、工会等部门的配合，完善妇女、未成年人、老年人和残疾人等困难群体的法律援助和维权服务。