政法队伍教育整顿开展以来，西区司法局结合“我为群众办实事”活动，聚焦解决人民群众“急难愁盼”问题，从深化为民服务暖心工程、能力提升磨刀工程、思想教育领航工程着手，做好做实罪犯家属远程视频会见系统运行工作，增强了前端帮教工作实效，人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

深化为民服务暖心工程，争做群众满意的贴心人。为方便群众少跑路，数据多跑路，西区司法局因地制宜，在清香坪、格里坪、陶家渡司法所完善了硬件设备。一是所所互助联动。因人口密度较少而未完善设备的司法所建立了一本咨询指引台账，公示可选择进行远程会见运行司法所的联络员、地址、电话号码以及车辆路线，家属可以根据需求和意愿选择就近司法所进行监狱远程视频会见。二是信息公开。已经完善设备的司法所建立了一本接待台账，登记好家属的身份信息，年龄，近亲属关系，被探视人所属监狱等信息，并一次性告知家属所需带的材料、会见纪律和会见要求。1季度，共进行远程视频会见36人次。

深化能力提升磨刀工程，争做群众满意的专业人。为让每一名司法所工作人员熟练掌握系统运用，能够更加周到地服务群众。西区司法局通过深入基层实操演示、ppt文稿讲解、一对一针对性解答等方式多举措指导6名司法所工作人员，从上门安装远程会见系统硬件设备到预约、签到、手动添加被探视人身份信息等内容做好了细致培训，确保每名工作人员都具备接待能力。1季度，解答系统咨询30余人次。

深化思想教育领航工程，争做群众满意的领路人。西区司法局从单位官网、手机app、微信群、qq群等广泛宣传监狱远程视频会见系统。以家属面对面诉说为载体，引导家属将法律法规政策宣传到位、减少了罪犯的心理隔阂，从谈期望、谈生活、谈学习着手，弘扬了社会主义核心价值观，亲情感化增强了罪犯改造的信心和决心，对前端预防，后续刑满释放人员更好地回归社会起到良好作用。

远程探访工作作为一项新的教育手段，为路途遥远、身患疾病、家庭困难、来所会见困难的家属提供了会见平台，为教育改造被监管人员起到了帮教作用，西区司法局将持续为家属远程会见提供优质的服务。