近年来，玉泉公证处积极发挥“三个身边”群众机制作用，将公证为民深入贯穿日常工作中，不断优化公证便民利民举措，扎实服务辖区居民群众，为特殊群众提供上门服务10次，减免公证费用3人次，免费提供公证、法律咨询1000余人次，解决身边群众困难烦忧，办好民生公证实事。

完善工作机制，落实为民服务。结合“三个身边”群众工作机制，向党员公证员分发任务表，并结合自身实际，选定法律援助、就业指导等自选任务，帮助联系群众解决身边问题困难。进一步落实“公证办理事项一次性告知制”，推行“容缺+承诺”，缩短公证办理时限，提供公证书邮寄服务，提高公证办理质效，提升群众办事满意度。紧密联系身边群众，扎实开展对接社区的志愿服务和帮扶帮助，安排公证员先后前往金家村、大宝鼎沿江社区、太平社区等开展森林防火、卫生清扫，文明城市创建、提供咨询服务等志愿服务30余次，打实群众工作基础。

聚焦群众需求，强化宣传咨询。精心制作公证宣传单，印发办证指南手册，并将办证相关事项上墙公示，方便办事群众依照程序快速办理公证；围绕辖区重点民生项目群众需求，提供公证集中法律咨询，为攀枝花煤业（集团）公司动力站安置房、清香坪“文化岛”安置房等项目集中办理产权证开展继承公证咨询200余人次，帮助解决房屋产权办理相关事宜；认真总结公证办理过程中群众所需和公证书使用情况，联合开展公证宣传进社区、进企业、进园区、进小区、进寺庙等活动，先后前往格里坪工业园区、金沙西苑小区、杨家坪社区、鼎信集团公司等地开展公证宣传7次，发放宣传资料1000余份，提高辖区群众对公证的认知和了解。

解决群众急难，开展惠民服务。推出公证绿色通道，对身体不便的老弱病残人群提供公证预约、上门服务、延时服务，实行优先受理、优先出证，帮助解决办事难题。深入落实公证惠民，为符合条件的经济困难的当事人减免公证费，为老年人遇到的遗嘱、养老、继承等问题提供免费公证法律咨询，切实让身边群众感受到公证的温暖。近日，何某某的哥哥不幸去世，留下银行存款等财产，何某某的父母因腿脚不便不能亲自到公证处办理继承公证事宜，何某某为此来到玉泉公证处寻求帮助，玉泉公证处工作人员了解情况后告知可以为其提供上门服务，公证员和工作人员认真细致审核何某某提供的申办资料后于次日来到西区动力站何某某的父母家中，现场为其办理了继承公证事宜，何某某一家对公证员的贴心服务表示衷心感谢。