为深入开展“十大民生突出问题”专项治理，区市场监管局聚焦食品重点领域，注重发挥“五大作用”，凝心聚力、铆足干劲，重拳出击，全力解决食品民生领域群众急难愁盼。

　　“前沿布阵”，注重发挥组织领导核心作用。印发“十大民生突出问题”专项整治方案，围绕“一老一小”食品安全和产品质量问题，细化保健食品、校园周边食品等子方案。同时，将“十大民生突出问题”纳入2023年全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作要点，印发了区市场监管系统行风建设行动方案，让此项工作组织到位、部署到位、责任落实到位。目前，区委、区政府主要领导及分管领导组织召开食安委全体会议1次，检查督导食品安全工作6次，听取食品安全工作汇报2次。

　　“真抓实干”，注重发挥创新与督查工作效应作用。在开展日常监管的基础上，利用“互联网+”突破保健食品监管方式创新，依托“食安花城”智慧监管平台，实现监管人员扫码进行日常监督检查、风险评级和抽查考核，食品经营单位扫码进行电子台账填报，社会公众扫码查阅日常监管信息和投票互动，让监管智能化、社会化、多元化融合。加强工作作风纪律巡查，重点整治工作慢作为、乱作为、不作为、慵懒散等问题，营造勤政务实、纪律严明的良好工作氛围。目前，检查保健品经营单位226户次、检查会销单位95户次，下达责令改正24户次，行政处罚3户；300余家食品经营主体纳入“食安花城监管”平台、督促15户会销经营单位安装监控；开展工作作风纪律巡查303人次，未发现违法违规行为。

　　“以点带面”，注重发挥创建示范引领作用。以食品安全示范单位创建推动企业主体责任落实，提升辖区食品安全水平。目前，全区15种业态292个现场检查点位完成全方位、地毯式检查和打造，国家食品安全示范城市创建工作已成功通过省级初评，省级食品安全示范区复审工作也顺利完成市级复审。

　　“入脑入心”，注重发挥多媒体宣传作用。针对近年来食品领域普法宣传的短板，将普法重点落在源头，以群众迫切需要了解的知识和近年来存在的普遍问题为切入点，创新宣传方式方法，既做到“宣”，也做到了“传”。目前，发放宣传资料共计6000余份，发布科普视频2个，进学校、社区科普宣传4次，总结“十大诈骗套路”进入会销场所向老年人开展宣讲，提醒老年人理性消费，鼓励消费者、社会民众积极举报违法行为，并畅通投诉举报渠道，加强消费维权处置能力，迅速解决群众诉求。目前，共处理食品相关投诉92件，共挽回消费者损失24682.32元。

　　“上下联动”，注重发挥食品安全社会共治作用。开展“你点我查”活动，聚焦日常消费量大、公众关注度高的重点行业进行监督检查，完成5次“你点我查”活动，对群众票选出的10家餐饮店进行突击检查，并邀请人大代表、政协委员、群众代表参与监管执法全过程，检查结果和整改情况均通过“食安花城”微信公众号进行公开发布。目前，共抽检食品395批次，不合格16批次，立案调查16件。