为进一步规范辖区内汽车销售市场行为，促进全区汽车销售服务行业依法诚信规范经营，推进我区放心舒心消费创建工作深入开展，9月20日，西区保护消费者权益委员会组织辖区汽车销售企业开展集中约谈会，全区9家汽车销售企业共计13人参加会议。

　　会上通报了我区2023年1-3季度汽车销售服务领域消费投诉情况。今年以来，我局一共接到汽车销售商品质量和汽车服务类投诉共6件，消委会针对合同、价格、质量、服务等问题开展政策提醒，以《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规为基础，重点围绕价格标识、售后服务、合同格式等问题对与会企业进行辅导。

　　会议要求：一要诚信经营。各企业要严格按照相关法律要求，加强对汽车销售人员教育管理，提高守法意识。二要规范经营。企业内部要指定专人负责处理消费投诉，做到及时受理、便捷高效解决，力争将消费纠纷和解在企业。三要严禁制定服务，要求汽车销售公司不能硬性指定贷款银行。四要认真开展自查自纠。国庆将近，各企业要重点排查是否有利用虚假信息、隐瞒等方式诱使消费者签订合同、使用霸王条款、故意拖延、未明码标价等问题，对发现的问题要深入剖析原因，及时、全面、彻底整改，防止问题反复发生。五要严格执法。区市场监督管理局将加强日常监管，特别是国庆期间，要强化全区汽车销售企业监管，严格按照《中华人民共和国价格法》和《中华人民共和国反垄断法》等法律法规，依法查处违法违规行为。