为准确做好工伤认定工作，西区转作风、树新风、正行风，积极优化工伤认定服务举措，提升工伤认定效率，提高服务水平，提升群众满意率，切实维护广大劳动者和用工单位的合法权益。

转作风，服务群众“零距离”。坚持“以人为本，便民利民”的服务理念，对卧床不起、行动不便的工伤职工，主动上门，到医院或家中进行调查核实，让服务群众“最后一公里”变成服务群众“零距离”。 对职工事故伤害到用人单位进行调查的同时，加强政策宣传和工伤保险相关法律法规知识解读，针对工伤事故频发的用人单位开展安全生产风险排查和安全防范警示，做到事前预防。2022年以来，累计“主动上门”开展调查核实17人次，排查警示用人单位9家。

树新风，服务群众“有效率”。按照“一次办好”要求，西区不断强化业务学习，优化、简化工伤认定申报程序。对案情简单、权利义务明确、轻微工伤的申请案件，实行快速认定，当场受理，在十五日内作出工伤认定决定。对用人单位提交的事实清楚工伤认定申请，提交当天受理在15日内作出认定工伤决定书。2022年以来，接待群众来访500余人次，共受理工伤认定申请46件，作出工伤认定决定书38件。

正行风，做到工伤认定“零误差”。坚决杜绝“人情认定”、“关系认定”，持续做好工伤认定实地调查取证、摸清案件要情以及对证人的询问和笔录，获得第一手工伤认定证据材料。同时，严把工伤认定申请受理关，做到实事求是，确保每一起工伤认定案件事实清楚、证据确凿充分，切实做到工伤认定合法合规。