近日，西区以“提前介入、有序衔接、应援尽援”的方式，又一次高效成功地调解一件工伤保险待遇争议案件。

2021年10月22日，徐某在搬运工作中不慎从货车上摔下受伤。徐某受伤后向我局提出工伤认定申请。我局在受理徐某工伤认定申请后，向某农业开发有限公司发出《受理工伤认定申请告知书》并引导双方当事人通过调解方式解决。同时，坚持维护双方合法权益的原则，积极组织双方当事人进行调解。最终，通过调解徐某顺利拿到6.8万的工伤保险待遇。

提前介入，发挥调解优势。坚持调解先行，积极引导工伤职工通过调解方式解决争议。对工伤职工个人提起的工伤认定申请，劳动人事争议仲裁院提前介入，引导双方当事人通过调解方式解决。对已有生效工伤认定结论、劳动能力鉴定结论的工伤职工追索工伤保险待遇争议案件，紧紧抓住案前、立案、开庭前、庭审中、庭审后、结案后六个时间节点，将调解始终贯穿于案件处理的全过程，耐心说服，正确引导，督促用人单位和工伤职工尽快落实协议，确保案结事了。今年以来，西区劳动人事争议仲裁院共调解处理工伤保险待遇争议案件11件。其中，案前调解处理9件。

有序衔接，强化部门耦合。工伤争议前置程序多，为确保有序衔接，建立仲裁与工伤认定、劳动能力鉴定之间的信息共享制度，使案卷材料可以互相查阅、借阅和复制。建立优先处理制度，对与工伤认定相关的劳动关系确认争议，劳动人事争议仲裁机构优先处理。

应援尽援，优化服务举措。依托区法律援助中心驻仲裁院工作站，主动协助申请司法援助。秉承“以人为本”的理念，坚持依法行政，努力改进工作方法，创新工作模式，针对行动不便的工伤职工开展工伤认定调查等“上门服务”活动，切实为行动不便工伤职工申请工伤认定提供便利。今年以来，已开展5次上门服务。