近年来，西区人力资源社会保障局始终坚持“以人为本”的服务理念，不断优化办事流程，提高办事效率，为西区群众提供优质便捷的人社公共服务。西区社会保险事务中心则以“恪守服务初心、拓宽服务模式”的高效为民“服务”模式，促进工作提质增效。

恪守服务初心。围绕社会关心关注的社保热点难点问题，以“人社服务快办行动”和“领导干部‘走流程’”专项活动为契机，对职工基本养老保险、城乡居民养老保险以及工伤保险等服务事项，进行全面梳理归纳总结，制作清楚易懂的办事指南和流程图，方便群众办事；同时，对镇（街道）、村（社区）的劳动保障协理员分批次开展全省社会保险信息系统2.0业务培训，确保社保政策执行统一，业务办理规范，社保服务效率提升。

拓宽服务模式。以“人社服务专员制度”为平台，开展送社保政策进企业、进街道、进社区的方式，拓宽社保参保扩面渠道。以“互联网+人社”为抓手，通过社会保险服务工作QQ群、西区政务服务APP、四川省政务服务一体化平台、攀枝花市西区微信公众号等渠道公示社保业务办事指南，提高群众知晓度和参与度；全面落实“好差评”制度，大力推进微笑服务，强化经办人员专业能力建设，持续不断地为办事群众提供更便捷、更周全、更贴心、有温度的人社服务新模式。

截止到目前，西区人力资源社会保障局完成企业职工养老保险在职参保缴费人员7884人，完成全年目标任务7000人的112.63%；完成城乡居民养老保险参保7358人，其中享受待遇2176人；完成工伤保险参保人数12608人，其中建筑工伤项目参保5059人，完成全年目标任务12000人的105.07%。