为积极践行为人民服务零距离、助推作风新提升,最大限度的优化窗口服务环境,2025年9月11日上午区林业局党组书记、局长李仁兵深入政务服务中心开展“局长进大厅”工作。
工作现场,李仁兵同志详细了解窗口业务办理流程、办理时限以及“放管服”惠企便民政策等落实情况,深入查找影响办事效率的堵点和难点,全力推进办事流程优化、办事效率加快、服务质量全面提升。在有群众来访时,耐心解答群众提出的问题,受理群众申请办理的事项,积极宣传政策法规,同时询问群众的办事体验及对窗口服务的意见建议。
李仁兵结合工作实际,对窗口工作人员提出要求:一是高效优质的服务群众,要始终以群众“最多跑一次”为目标,精简办事流程优化办事效率,不断地提高服务水平和业务能力;二是主动作为、主动问询,贴近群众需求,主动为群众服务,切实提升群众办事满意度;三是加强窗口管理,严格遵守政务服务工作要求和工作纪律。
今年以来,区林业局惠企窗口累计受理咨询32件,办理业务76件。通过开展“局长进大厅”活动,进一步改进和提升了林业政务服务水平。下一步,区林业局将持续缩减办事时限,全面提升办理效率,以优质的服务、一流的办事效率,进一步提高企业和群众办事便利度,持续提升和优化营商环境,为企业和群众提供便捷、高效、优质的服务。
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