西区全面贯彻国家和省、市关于优化营商环境的决策部署，大抓“随叫随到、不叫不到，说到做到、服务周到”营商环境17条措施落地落实，动态收集企业诉求，积极跟踪督办，改善优化涉企服务，最大程度回应企业的合理合法诉求，切实提升企业获得感，支持民营经济发展壮大。
   一是通过“看西区”客户端、“办不成事”反映窗口、园区服务窗口、企业家座谈会、线下走访、电话反映等“线上+线下”多元化诉求反映渠道动态收集企业诉求和困难。
   二是建立企业诉求台账，明确工作措施、责任单位和办理时限，同时动态跟踪督促有关责任单位积极回应企业诉求，帮助疏解企业困难，确保企业合法合理诉求能够及时高效稳妥解决。
   三是跟踪回访做好“售后”服务，安排专人对企业诉求解决情况进行跟踪回访，企业不满意的督促有关单位及时整改完善，切实提升企业体验感和满意度。截至目前，共收集到10余家企业的18个合法合理诉求，其中13个诉求事项已办结，5个诉求事项正在办理，均获得企业一致好评。