近日，有市民通过12345热线反映：“市民自己住清香坪攀钢家属区，从2019年6月30日到现在一直使用攀枝花星力燃气配送中心的煤气罐，现不准备使用需要退押金，但商家不予退，并让支付每月3元的折损费，请部门核查是否正规收费。”

西区数学化城管接到市12345指挥中心交办后，高度重视，立即将此问题转派。区综合执法局获此反映后，立即联系攀枝花星力能源有限公司（以下简称星力公司）与市民，经核查市民的押金收条未写需要支付每月3元的折损费要求，目前我局已责令星力公司按照押金收条内容要求，办理市民押金全额退款工作，现已完成押金全额退款。

下一步，区综合执法局将督促液化气经营企业加强液化气销售门店管理，整顿收费问题，实行明码收费，收费目录“上墙”公示，并加强人员队伍建设，强化教育培训，及时帮助客户解决燃气问题，为用户提供优质、高效、稳定的供气服务，同时也告知市民发现类似情况可再次拨打12345热线，市民表示太感谢了。