为进一步加强执法队伍建设，大力推进执法工作的顺利开展，近期，区城市管理综合行政执法大队开展文明执法工作。

        在执法过程中，明确执法队员必须做到以下几点。一是增强文明执法理念。加强文明执法内容的学习，执法过程中做到依法行政、文明执法。二是提升执法队伍形象。要求执法人员着装整齐规范，标志标牌佩戴齐全，坚决杜绝制服混穿的行为。在执法过程中，对待商贩要耐心讲解，时刻践行包容性执法理念，提升城管执法队伍的形象。三是做到执法语言文明。要求执法人员处理行政相对人出现的违法问题时态度要端正，使用文明用语，不得出现“生、冷、硬”等情况，注意语言规范、文明，防止因语言不当致使矛盾升级。

                                                                         执法人员帮助游商拾起地上的水果

执法人员耐心劝离游商并帮助游商