近日，为切实回应群众关切，有效解决餐饮污染扰民问题，西区城市管理综合行政执法大队针对12345政务服务便民热线收到的群众投诉，赴西区一饭店开展油烟与噪声污染现场核查处置工作，全力维护辖区居民正常生活环境。

　　据群众投诉反映，该饭店经营过程中产生的油烟及设备运行噪声，对周边居民日常生活造成了不良影响。到达现场后，执法人员直奔关键点位，重点检查该饭店油烟净化设备的安装、使用及清洗维护情况，实地排查厨房排烟管道是否存在泄漏问题，并现场对出风管道噪声分贝进行初步评估。

　　执法人员现场向饭店负责人反馈核查情况，宣讲餐饮行业油烟、噪声污染防治相关法律法规，明确整改要求与整改时限，督促其切实履行环保主体责任，及时检修设备、优化操作流程，确保油烟达标排放、噪声控制在规定范围。同时，执法人员告知周边居民可随时反馈问题，持续跟进整改进度。

　　下一步，区综合执法局将紧盯整改落实情况，定期开展“回头看”，严防问题反弹。同时畅通诉求渠道，高效响应12345热线群众诉求，常态化开展餐饮行业污染专项排查，以精准执法守护辖区人居环境，提升群众满意度。