“小吕啊，我屋头地面开裂严重，墙面也脏，可以帮我处理一下吗？”太平社区高龄老人董婆婆一早便给楼栋管家打去电话，楼栋管家及时向社区反映后，隔天在驻地企业太平矿资助下，社区工作人员便带着工具上门了。这一暖心行动的背后，映射的是陶家渡街道制定并全面启动的“陶花”银龄行“ 月月”暖孤老专项行动。该行动融合“三个身边”群众工作机制，构建起“邻里守望+社区支持+精准服务”的立体化关爱体系，让关爱融入日常、做在经常。

　　精准识别，建立“一人一档”关爱台账。本次行动将关爱对象聚焦于鳏寡独居、事实独居、高龄共居以及特殊困难独居四类老年群体。通过全面摸排，街道建立了230余人的“一人一档”工作台账，详细记录老人的健康状况、服务需求等基础信息，每月动态更新，为实施差异化、个性化关怀服务奠定了坚实基础，截至目前，已累计解决关爱对象实际需求50余个。

　　层层联动，织密“邻里守望”暖心网络。街道组建“暖心邻居”“老伙伴志愿者”“楼栋管家”三支队伍，按“就近就便、双向自愿”原则为每位老人匹配1-2户“暖心邻居”，落实“每日一见”安全巡查；招募60-70岁低龄健康老人组成“老伙伴”服务队，开展“每周一聊”精神陪伴与爱心送餐；明确每栋楼“楼栋管家”，履行“每月一访”安全检查与需求协调职责，形成“日问候、周陪伴、月排查”的常态化关怀模式。

　　整合资源，构建“社区支持”多元圈层。街道积极链接政府资源，将居家养老、探视巡访、能力评估等惠民政策精准对接入户；激活社区“身边能手”，成立“为老服务爱心联盟”，通过“派单式”或“定点式”服务提供专业服务；依托社区党支部、老年协会等组织，每季度开展游园会、红色观影等文体活动，丰富老人精神文化生活。

　　民生无小事，枝叶总关情。孤寡老人始终是我们心头最深的牵挂，下一步，街道将健全积分管理、评优表彰等长效机制，把好政策落到实处，把民生服务做到群众心坎，确保“陶花”银龄行 “月月”暖孤老行动实效。