为优化营商环境，深化“放管服”改革，切实解决办事群众“急难愁盼”问题，清香坪街道便民服务中心以“我为群众办实事”为出发点和落脚点多举措创新服务，促办事效率再提升。

　　一是推行“特殊服务”。积极提供特殊事项“专区办”、复杂事项“陪同办”、特殊人群“帮助办”，持续提升办事群众满意度和获得感；针对年龄较大、身患重病和行动不便的服务对象，采取入户办理、委托办理等多样灵活的形式采集信息、生存验证等。截至目前，为60余名行动不便的老人提供上门服务。二是推进“一件事一次办”。推行首问责任、一次性告知承诺、限时办结等制度，规范窗口设置，优化服务模式，简化申报材料，建立联办机制，进一步减环节、减材料、减时限。三是设立“办不成事”反映窗口。解决办事难、多头跑、体验差等问题，着力提升便民服务能力。今年以来，为3名反映“办不成事”的居民解决难题。

　　群众事无小事，细微处见真情。清香坪街道便民服务中心将会以更多实际行动，践行为民服务的宗旨，深入推进“我为群众办实事”实践活动。