为深入开展“窗口腐败”问题专项监督工作，打通服务群众的“最后一公里”。格里坪镇纪委立足监督职责，采取“教育+举报+监督”的形式，坚决遏制“窗口腐败”。　　

       强化宣传教育，开展自查自纠。通过“集中+分散”的方式，向窗口工作人员传达上级关于“窗口腐败”的相关文件精神，告诫窗口工作人员要正确运用手中的权力，做到守底线、知敬畏、存戒惧，做到文明用语、礼貌待人、规范服务。督促职能部门结合实际情况对窗口服务事项、办事流程、制度机制等开展自查自纠，通过自查，找出工作方式按部就班、服务措施不精准、服务意识不强3个方面的问题，并制定行之有效的整改措施。　　

       拓宽举报渠道，激发群众监督力量。主动对外公布“窗口腐败”的监督举报方式，在镇机关和8个村（社区）设置监督举报箱10个，由专人负责定期开启举报箱，及时受理查核群众反映的“窗口腐败”相关问题。随机对20名办事群众开展不记名问卷调查，积极调动群众参与监督，实现窗口工作人员作风进一步好转、服务意识进一步增强、工作效率进一步提高。

       实地监督检查，提升群众满意度。“请问您刚刚在窗口办理业务用了多长时间，窗口人员服务态度怎么样？您对本次办理情况是否满意？”“我对这次办理服务很满意，工作人员态度很好，我不会填写的表格，工作人员也会很耐心地指导我填写。”格里坪镇纪委通过现场督查与办事群众、工作人员进行交谈的方式，深入了解窗口办事流程、服务态度、工作作风、群众满意度等情况。截至目前，已开展专项监督检查17次，发现问题5个，镇纪委已建立问题台账反馈给相关职能部门，要求整改到位。