近日，格里坪镇景怡社区网格员在日常入户走访巡查过程中，接到辖区居民反映，小区院内一处污水井盖破损缺失，井口裸露在外，周边来往老人、孩童较多，存在极大安全隐患，同时污水异味也影响居民日常出行。

社区工作人员第一时间赶赴现场实地查看，仔细勘察井口破损情况，现场与周边居民沟通，详细了解污水井渗漏、井盖缺失带来的出行困扰。工作人员一边安抚居民焦虑情绪，一边当场记录问题，同步联系维修人员协调处置方案，明确尽快完成井盖更换、管道疏通工作，消除安全风险。

现场沟通中，社区志愿者耐心向居民讲解后续维修流程，认真听取大家对小区基础设施维护的意见建议。居民们纷纷表示，污水井裸露问题困扰许久，社区接到诉求后迅速到场处置，切实把群众的小事放在心上、落到实处，解决了大家的心头之忧。

下一步，格里坪镇景怡社区将持续深化为民服务工作，常态化开展辖区基础设施安全排查，紧盯井盖破损、路面坑洼、管线老化等民生细微问题，做到群众诉求早发现、早处置、早反馈，用实实在在的行动办好居民身边每一件民生小事，不断提升辖区居民的获得感、安全感与幸福感。