为着力解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，有效提升基层治理法治化、便民化、高效化，格里坪镇践行以人民为中心的发展思想，整合机构、资源、力量，打造“群众诉求收集办理服务中心”，积极助推法治政府履职。

践行法治为民理念，创新基层治理全新路径。党政主要负责人切实履行推进党政主要负责人为法治政府建设第一责任人职责，对群诉中心工作进行统筹安排，坚决扛起政治责任。党政班子成员严格落实“四下基层”制度，带领分管科室负责人经常性开展走村入户察民情、解民忧工作，及时收集办理群众诉求，妥善化解矛盾纠纷，常态化开展普法宣传教育，助推基层治理列车在法治轨道上行稳致远。

坚持群众诉求导向，积极回应群众急难愁盼。中心深入贯彻落实习近平总书记关于“江山就是人民，人民就是江山”“民生就是最大的政治”等重要论述和指示精神，坚持把推动解决群众急难愁盼问题作为主攻方向，聚焦乡村振兴、粮食购销、民生保障、安全生产、作风建设、基层治理6个领域，通过开展“大走访”、建好“问题库”、当好“主推手”、务求“见实效”等措施，以“有事找、事必回”的宗旨和决心，让人民群众满意度成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

形成闭环处办流程，务实求效推动高效办理。坚持“党委主责、政府主办、纪委主推、整体联动”的“一盘棋”原则，推动群众诉求事项高效办理。按照“多渠道汇集、一站式接件、全流程监督、全闭环评价、三条线办理的N+123”方式，做到群众诉求件件有回应，事事有着落。自群诉中心正式挂牌接访以来，已有效办结群众反映问题37起，主动治理成效显现。