“实在太谢谢你们了，还特地跑上门一趟！”低保户张少蓉对大宝鼎街道工作人员连连道谢。这样的画面，在大宝鼎街道很常见。伴随着“最多跑一次”服务事项改革，大宝鼎工作人员始终秉持急群众所急、想群众所想的工作理念，坚持为辖区老、弱、病、残等特殊困难群体开展 “跑零次”的上门服务。

　　大宝鼎街办助推政务服务，凡涉及民生事务的项目均按照“最多跑一次”的要求，落实“一次性告知”制度，引导群众明确所办事项的办理流程、所需资料、办理时限等相关内容，符合受理条件，申请资料齐全的一次办结。同时为辖区老、弱、病、残等特殊困难群体提供上门服务，从“最多跑一次”向“跑零次”延伸，助力“一窗受理、集成服务”在基层落地见效。

　　张少蓉就是其中一户，其户籍在辖区小宝鼎社区，现居住在杨家坪社区廉租房，享受最低生活保障。丈夫患有慢性疾病，无劳动能力；大儿子在市31中小就读四年级；小儿子智力、肢体二级残，未上学。张少蓉因要照顾行动不便的儿子和患病的丈夫，无法亲自到社区申请重度残疾儿童帮扶金。1月10日下午，街道和社区工作人员，携带重度残疾儿童帮扶申请审批表等资料来到张少蓉家中，向她做了详细的政策解读，并协助张少蓉填写相关表格。从 “最多跑一次”改革推行以来，街道从保障家庭的切身需要出发，不断为群众办实事、办好事，把服务做到居民的“心坎上”。