为扎实开展生态环境保护领域群众身边不正之风和腐败问题整治，长效改善群众反映强烈的生态环境问题，持续提升人民群众满意度和获得感。西区生态环境局组织开展信访投诉问题“回头看”和环境风险隐患排查专项工作。专项工作主要分为三个阶段，一是开展回访工作。全面梳理2020年以来生态环境领域信访投诉问题，以电话回访方式对其中263件信访投诉开展回访，摸排信访处理情况是否出现反弹。二是开展现场核查。对回访过程中，群众对处理结果表示不满意，认为出现反弹的问题进行现场排查。排查过程中，重点核实有关企业信访问题整改落实情况及汛期安全生产落实情况。三是开展督办约谈。联合属地镇、街道对核查发现投诉问题整改落实不力、环保设施存在安全隐患的企业开展约谈，督促其限期整改。专项工作过程中，西区生态环境局回访和核查人员通过电话、现场交流等方式，向有关群众和企业深入开展了生态环境保护领域群众身边不正之风和腐败问题线索征集以及扫黑除恶宣传工作。