按照纪委监委《关于整治对群众关心的利益问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮以及办事不公、侵害群众利益的问题工作方案》要求，结合我局职能职责，针对涉及区医疗保障局的第4项、第6项问题制定以下工作方案。

　　一、总体目标

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的理念，对医疗保障扶贫与民生领域存在的对群众关心的利益问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮，以及办事不公、侵害群众利益问题进行专项整治，持续推进系统行风政风建设，切实解决服务群众“最后一公里”问题，增强群众医疗保障获得感、安全感，为树牢医疗保障系统“尊爱于心、保障于行”的良好形象提供坚强保障。

　　二、组织领导

　　严格贯彻落实区纪委监委关于专项整治的要求，将专项整治列入区医疗保障局“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容，成立“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治工作小组，由局党组书记、局长刘南川任组长，局党组成员、副局长李晓军、母治文分别任副组长，区医疗保障事务中心，各股室负责人任成员，专门负责区医疗保障系统专项整治工作的组织、指导和实施，安排专人负责专项整治工作。

　　三、职责分工

　　区医疗保障局“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治工作小组作为专项整治的领导和实施机构，负责制定主题教育专项整治工作方案，并组织实施、督查指导、统筹协调专项整治工作；负责沟通协调区公安、卫生健康、市场监督、纪检、审计、财政等部门，做好统筹联动；负责组织对全区专项整治工作的抽查复查，解决、处理发现的问题，总结、宣传专项整治工作取得的成绩。由母治文主抓涉及2项问题的整治，并制定相关子方案。

　　四、工作要求

　　（一）提高思想认识，敢于动真碰硬。坚持以人民为中心，从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治高度，将专项整治作为主题教育重中之重。运用科学方法、强化组织领导，分解具体任务，明确整治问题的责任主体和工作措施，实行项目化推进、系统化落实，确保逐条逐项推进，打好攻坚战。坚决做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。对专项整治效果不明显、群众不满意的，要及时“返工”、“补课”，决不能草草收场。

　　（二）坚持问题导向，立足刀刃向内。自觉以强烈的政治担当、坚决的斗争精神和极端负责的工作态度推进专项整治工作，在专项整治中严起来、实下去，认真检视自身存在的问题，不掩饰缺点，不文过饰非，在精准整治、联动整治、源头整治、开门整治上下功夫，切实解决涉及区医疗保障系统的2项问题，回应群众关切，确保整改出新风、治理出实效、群众真满意。

　　（三）畅通民声渠道，接受群众监督。通过门户网站、官方微信、公共邮箱等媒体平台，广泛向群众公示整治项目，通告工作进展，公布整治成果、公布举报方式，为群众提供方便快捷的监督举报途径，主动接受群众监督，让群众评判和检验整治效果，以实际行动取信于民。

　　（四）及时总结归纳，务求取得实效。认真总结专项整治的进展、成果、问题，处理群众通过监督渠道提出的意见、批评和举报，针对专项整治中暴露出来的薄弱环节、制度漏洞和工作短板，注重从源头治理、效能提升、制度纠偏上下功夫，积极堵塞漏洞，制定完善相关政策制度，以制度建设巩固深化整治成果。并按要求向区纪委监委上报整治工作进展、突出问题以及意见建议等情况。