守初心 担使命

多措并举提高群众信访解决率

维护好城市秩序就是我们城管人的初心与使命，而妥善处理好 12345 市民投诉更是城管人的责任与担当。

近日，西区综合行政执法局出动执法队员 4 名，与金沙西苑合纵物业、老牛烧烤店老板及投诉人，再次对西区金沙西苑 9 栋楼下烧烤店“烧烤油烟排进下水道油烟返回进入住家户”的投诉问题进行了实地查看，其烧烤店确已安装并正常使用油烟净化设施。

同时，经检查该小区的商业用下水道和住户用下水道是分开的，从专业角度上看油烟是不可能从下水道返回到住家户的。而且，合纵物业人员也分别撬开商业用和住家用的下水道详勘，现场分析其烟味可能是店主使用的木炭燃烧时产生的烟尘而致，为此，执法队员采取下列措施：一是对该烧烤店店主再次宣传了《中华人民共和国大气污染防治法》《四川省城乡环境综合治理条例》等相关法律、法规，要求其在经营过程中要做到文明经营，避免影响周围居民的正常休息。二是要求该烧烤店主在经营时要正常使用油烟净化设施，并做到定期清洗以确保使用效果。三是将不定期检查烧烤热源更换、使用情况，并对烧烤店进行暗查，若发现其未正常使用油烟净化设施，将责令其限期整改，并且联合区市场监督管理局对其进行停业整顿。