为切实解决群众反映的居民水电气计量不准确、收费不规范问题,2025年4月8日,区委常委、统战部部长唐晨率队赴西区重点民生企业开展专题调研,督导“三表”轮换及收费管理工作,区市场监管局相关负责同志陪同。
调研组一行首先在水务集团西城分公司听取了关于水表轮换进度、计量准确性核查、收费流程规范等工作的汇报,重点检查老旧水表更换台账及用户投诉处理机制。唐晨要求水务公司加快旧表轮换、对非智能表严格按公司章程抄表,切实维护居民合法利益。在富临燃气公司,查看燃气公司和居民签订的供气合同后,唐晨指出,富临燃气公司要切实履行保供气责任,入户安全检查要细致,确保燃气使用安全,杜绝“估表收费”现象。在听取国网西区供电分公司汇报后,唐晨就电动自行车充电设施问题和供电公司负责人进行了交流。
唐晨强调,一是要提高政治站位。民用“三表”计量准确与收费规范,直接关系人民群众切身利益,运营企业要履行好“第一责任人”职责,要客观真实、举一反三做好自查自纠,要牢固树立诚信意识和社会责任意识,把保障民用“三表”计量准确、收费规范作为企业发展的生命线,共同营造公平公正、诚实守信的市场环境。二是要保障计量准确。科学做好民用“三表”使用、轮换、管理工作,直接关系到每一个家庭用户的切身利益,各运营单位要严格落实好民用“三表”首次强检及到期轮换制度,确保民用“三表”在安装使用前进行首次强制检定,对未经首次检定以及首次检定不合格的民用“三表”,不得安装和使用。三是要规范收费行为。要加强价格自律,严格落实明码标价,同时认真开展自查自纠工作,严格按照相关法律法规和价格政策执行收费标准,主动清退违规收费,确保价格公示透明、收费合法合规。四是要形成监管合力。区市场监管局要联合行业主管部门加强监管,健全联动机制,定期开展专项检查,及时回应群众关切。
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