为持续抓好全国文明城市创建工作，不断完善镇村便民服务体系建设，近期区行政审批局对辖区32个便民服务场所进行了全覆盖督导。

　　本次督导的重点是服务大厅环境卫生、办公物品摆放、便民服务设施、对待办事群众服务态度、办事效能等。对督导发现的问题，列出整改清单、现场点对点交办、现场督促等方式开展整改。

　　通过督导，区行政审批局要求：一是各便民服务场所务必按照便民利民相关要求，针对自身便民服务大厅存在的问题，逐一抓好整改；二是要将便民服务与创建全国文明城市、基层治理等工作结合起来，参照乡镇（街道）便民服务中心窗口服务规范工作标准，文明用语、主动服务，不断提升辖区居民群众的办事便捷度；三是各便民服务场所要严格落实首问负责、限时办结、一次性告知等政务服务制度，全面推进代帮办、上门办、错时办、延时办等服务，在服务办事群众的过程中，做一名“忠诚担当、守正创新、服务至上、清正廉洁”的政务服务人。