对标先进找差距，聚焦短板抓落实。西区局为进一步提升纳税人满意度，采取“精准发力优服务，聚焦短板抓落实”的工作方式，以纳税人满意度短板指标为出发点，向米易县税务局学习提升满意度典型经验，对标标杆找差距，把住提升纳税人满意度工作的主方向。

　　提高认识抓落实，构建和谐营商环境。全局上下形成合力，层层压实责任，力促纳税人满意度排名提升。以纳税人主观感受为第一感受，扎实开展专项走访行动，建立走访问需台账，确保辖区内重点纳税人全面走访到位。不断优化税收营商环境，严格落实各项服务制度，加强与纳税人日常交流，拉近服务距离延深服务触角。

　　多措并举抓反馈，促满意度排名提升。税源管理分局不断加强与纳税人联系，对最新税收普惠性政策受益企业开展专项宣传辅导，细化纳税人需求反馈台账，做深做实减税让降费工作同时增强纳税人的获得感。回访“好差评”中“不满意”、“非常不满意”纳税人，满足纳税人办税合理化个性需求，做足基础服务工作，力争纳税人“非常满意”的评价。

　　专项培训抓重点，强化涉税机构配合。不断夯实前期准备工作，联合税政、征管业务部门，对社会业余代账公司和涉税专业机构开展政策、操作培训，不定期开展工作交流，促进双方互动互信，持续提升涉税机构满意度和遵从度。

　　部门配合强协作，共建良性评价氛围。积极与市场监管、医保、工商联等政府部门沟通衔接，推进建立和谐政务服务评价大环境，开展多渠道联合宣传，形成部门宣传合力，扩大纳税人知晓层面，让纳税人满意度调查工作从“独角戏”变成“协奏曲”，实现接收调查纳税人主动参评、给予好评。