为积极贯彻落实国家、省、市区“放管服”改革精神，认真践行党的十九大“以人民为中心”的发展理念，区文广旅局始终坚持“民生为本、服务优先”的工作主线，深入推进2021年度全国文化市场统计工作。

　　1月底以来，区文广旅局就此项工作认真安排部署，落实专人负责，制定专项措施，采取上门服务、深入一线等举措，努力提升文旅服务的“温度、速度、精度”。  一是转变态度显高度。改变以往坐等群众上门办事的工作作风，充分发挥政府“店小二”精神，针对文旅经营业主不了解、不熟悉的流程办理事项，主动沉下身子，以干部服务的“加法”做群众满意的“乘法”，用热情周到的服务、有求必应的态度、勤勉踏实的作风，不断增强市场业主获得感、幸福感、安全感。二是主动服务显温度。根据国家文旅部最新要求，改变以往纸质填报并由录入人员录入模式，由市场经营业主自行在“文旅中国”APP上自主填报。由于新系统，许多业主不会操作，因此，工作人员屡次主动上门为文旅经营业主讲解填报要求、流程等，为文旅经营业主提供“保姆式”贴心服务，让文旅经营业主感受到政府服务的温度。三是精准服务显速度。此次统计工作包含网吧、娱乐场所、文艺表演团体、演出场所经营单位、经营性互联网文化单位、艺术品经营单位、演出经纪机构共七类市场主体，涉及基本信息、专项信息、财务信息三项。为确保如期完成填报工作，区文广旅局认真谋划，分片区、分市场业态，让经营业主将不会的操作步骤在微信工作群内提前告知，安排工作人员上门精准服务，在最短时间内完成了填报工作。

　　下一步，区文广旅局还将在优化服务、提高办事效率等方面下功夫，不断提升服务质量，提高工作实效，用最饱满的热情、最好的服务态度，主动和文旅经营单位建立好“亲清”新型关系，为企业服好务。