8月21日，区委副书记、区长卢瑜来到政务服务大厅，就企业开办、一窗综合服务、并联审批服务等进行亲历体验并指导工作。

　　卢瑜在企业开办综合服务窗口，看见工作人员正在耐心指导阿国翠女士运用一体化政务服务平台“一窗通”上传企业名称核准、注册登记事项的相关资料，即上前与阿国翠女士交谈，询问她办理过程是否顺利、审批程序是否繁杂、工作人员指导是否详细、营商环境是否优化等。当了解到阿国翠女士10多分钟就完成了资料上传，2天内就可以拿到营业执照时，卢瑜非常欣慰，要求工作人员要把工作做得更细、进一步加大网上大厅的宣传力度，让更多的企业和群众享受到“互联网+政务服务”的便捷。

　　在并联审批窗口，卢瑜详细询问并体验了企业开办和注销的流程、环节、所需资料、办理时间等，了解了高频次审批服务事项，以及企业和群众运用政务服务“网上”“掌上”平台获取政务信息和服务的情况，听取了行政审批局负责人对综合窗口设立、“一表式”“主题式”审批服务等工作开展情况及存在问题的介绍。

　　卢瑜对行政审批局的工作给予充分肯定，并提出工作要求：一要以机构改革为契机，积极思考、主动作为，把审批服务工作做实做细，进一步提升政务服务质量；二要加大“互联网+政务服务”的宣传推广力度，扩大西区智慧政务平台知晓率，提高网上咨询办理率，促进工作效率提速，推进“最多跑一次”改革，尽量让群众少跑路或不跑路；三要开展好“亲历体验，为民服务”活动，从服务的细微之处着手，不断创新服务方式，提高群众的办事体验感和获得感，优化营商环境，最大程度的利民便企，为西区的转型发展贡献力量。