7月1日,随着水费缴费及综合业务进驻西区政务服务中心大厅,标志着政务中心内水电气等民生相关业务全覆盖,服务民生体系进一步完善。
近年来,西区深入推进“一带两核三域”城镇发展布局,清香坪片区人口持续集聚,对能够在政务大厅办理水、电、气等民生事项提出了需求。西区行政审批局结合当前正在开展的“树立和践行正确政绩观学习教育”,以群众需求为导向,主动对接水务集团西城分公司,邀请企业进驻政务大厅,并调整窗口设置,为企业配齐办公设备及配套设施,对企业拟入驻人员开展岗前培训,通过一个月的筹备,补齐了水费缴费大厅设置位置与用水用户发展不相适宜的短板。水费缴纳综合窗口以“一件事”思维推进居民用水全链条综合服务,全面承接清香坪、河门口片区水费缴纳业务,并提供一次性告知服务,指导居民网上缴费,同步提供用水开户、销户、报装等咨询业务。
近年来,西区先后引进了水、电、气企业入驻,优化了公交窗口设置,电、气窗口月均服务群众达2400人次,公交窗口月均服务群众达3780人次。下一步,西区行政审批局将持续聚焦群众和企业高频办事需求,与时俱进优化服务民生的“小切口”服务体系,持续提升政务服务质效。
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