一、办件情况
（一）实体大厅办件情况。
8月，政务服务大厅各窗口共受理18073件，办结18073件（见附件2）。格里坪镇、各街道便民服务大厅（含村、社区便民服务站）申请4458件，受理4458件，办结4458件（见附件3）。
（二）“一网通办”指标情况。
8月，全区一体化平台办件数2105件，主动评价数1704件，主动评价好评率为100%。要求区级相关部门做好办件评价工作，确保本部门办件主动评价均为好评，杜绝差评产生。
二、工作动态
1.8月8日，区政府副区长郑家苇到区行政审批局调研群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作。郑家苇通过走访交流、实地调研详细了解了集中整治工作开展情况，听取了当前工作进展情况汇报，对前阶段工作取得的成效表示肯定。他强调，开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，是党中央部署的重大任务，是推动反腐败斗争向基层延伸的重要举措。
2.8月10日，是中国传统节日“七夕”情人节，恰逢周末，西区政务大厅婚姻登记处共为6对新人办理了婚姻登记。
3.8月23日，西区行政审批局联系市（区）人社局、园区政务服务中心，开展2024年“工伤预防进园区”主题宣传季活动。
4.组织区级相关部门继续按照市政府办要求，对本部门事项梳理、运行效能、证照应用、专项工作指标进行自查，持续做好西区“一网通办”工作日报报送、“一件事一次办”办事指南配置、网办地址、可用性核查工作。同时，积极向市政务管理局反馈业务部门问题，争取市直业务部门指导，确保区级相关部门配置与市级配置高度统一。
5.国家“高效办成一件事”工作。第一批“高效办成一件事”四川省实施方案已全部出台，要求各相关部门工作人员下载学习并继续积极对接市级部门跟进工作，协调相关部门做好“高效办成一件事”宣传工作。截至目前，西区“高效办成一件事”（第一批）共有8个“一件事”有实际办件，累计办结264件：“开办运输企业一件事”办结28件，“开办餐饮店一件事”办结13件，“企业信息变更一件事”35件，“水电气网联合报装一件事”办结103件，“企业注销登记一件事”办结9件，“教育入学一件事”线下办结6件，“新生儿出生一件事”累计办结3件（线上1件，线下2件），“残疾人服务一件事”线下办结67件。请区级“高效办成一件事”牵头部门持续做好工作推进，已产生办件的部门要做好经验总结，还未产生办件的部门尽快梳理工作思路，扎实开展工作。
6.8月14日，西区行政审批局召开大厅窗口作风整治建设工作推进会。会议由区行政审批局党组成员、副局长覃玺主持，区政务服务大厅入驻窗口人员及局业务股30余人参加。组织观看辽宁丹东、重庆云阳、遂宁蓬溪等地曝光的视频，传达学习《四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心关于开展窗口作风整治建设的通知》（川政公〔2024〕29号）文件精神，教育引导窗口工作人员学习遵守窗口工作纪律，知晓窗口作风整治的重点内容。
三、本月政务服务之星
杨春花（区民政局婚姻登记处窗口）、李杨（市公安局西区分局窗口）、何会（区市场监管局窗口）、阿国萍（区医保局窗口）、魏来（区人社综柜窗口）。
附件：1.8月“一网通办”能力提升工作情况
2.西区政务服务大厅8月部门窗口办件情况
3.8月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
附件1
8月“一网通办”能力提升工作情况
|
序号 |
部门 |
事项梳理 |
运行效能 |
||||||||||||||
|
已认领 |
待认领 |
认领率 |
已发布 |
发布率 |
办事指南准确率 |
梳理 |
新增超时件 |
超期率 |
办件量 |
累计办件量 |
主动评价数 |
累计主动评价数 |
主动评价好评率 |
累计主动评价好评率 |
办件覆盖率 |
||
|
完成率 |
|||||||||||||||||
|
1 |
区委办公室（区档案局） |
18 |
0 |
100.00% |
18 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
2 |
区委宣传部 |
6 |
0 |
100.00% |
6 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
3 |
区发展改革局 |
64 |
0 |
100.00% |
64 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
18 |
264 |
18 |
262 |
100.00% |
100.00% |
85.71% |
|
4 |
区经济和信息化局 |
21 |
0 |
100.00% |
21 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
22 |
- |
26 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
5 |
区教育和体育局 |
66 |
0 |
100.00% |
66 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
5 |
94 |
5 |
84 |
100.00% |
100.00% |
86.05% |
|
6 |
区科技局 |
4 |
0 |
100.00% |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
7 |
区民政局 |
63 |
0 |
100.00% |
63 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
125 |
1668 |
56 |
1629 |
100.00% |
100.00% |
85.29% |
|
8 |
区司法局 |
34 |
0 |
100.00% |
34 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
3 |
61 |
7 |
104 |
100.00% |
100.00% |
56.00% |
|
9 |
区财政局 |
58 |
0 |
100.00% |
58 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
2 |
- |
2 |
100.00% |
100.00% |
80.00% |
|
10 |
区人力资源社会保障局 |
232 |
0 |
100.00% |
232 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
499 |
8538 |
494 |
8564 |
100.00% |
100.00% |
94.58% |
|
11 |
区住房城乡建设局 |
60 |
0 |
100.00% |
60 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
8 |
74 |
9 |
76 |
100.00% |
100.00% |
97.56% |
|
12 |
区水利局 |
140 |
0 |
100.00% |
140 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
1 |
13 |
1 |
14 |
100.00% |
100.00% |
89.29% |
|
13 |
区农业农村和交通运输局 |
801 |
0 |
100.00% |
801 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
215 |
3693 |
4 |
717 |
100.00% |
100.00% |
90.50% |
|
14 |
区商务局 |
51 |
0 |
100.00% |
51 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
15 |
区文广旅局 |
516 |
0 |
100.00% |
516 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
57.32% |
|
16 |
区卫生健康局 |
417 |
0 |
100.00% |
417 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
41 |
1363 |
47 |
1764 |
100.00% |
100.00% |
98.36% |
|
17 |
区退役军人局 |
6 |
0 |
100.00% |
6 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
9 |
- |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
18 |
区应急管理局 |
380 |
0 |
100.00% |
380 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
29 |
- |
32 |
100.00% |
100.00% |
71.43% |
|
19 |
区审计局 |
9 |
0 |
100.00% |
9 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
20 |
区市场监管局 |
926 |
0 |
100.00% |
926 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
119 |
3156 |
1 |
1891 |
100.00% |
100.00% |
87.63% |
|
21 |
区统计局 |
11 |
0 |
100.00% |
11 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
22 |
区林业局 |
167 |
0 |
100.00% |
167 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
31 |
1 |
40 |
100.00% |
100.00% |
65.52% |
|
23 |
区医保局 |
35 |
0 |
100.00% |
35 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
594 |
7220 |
623 |
8182 |
100.00% |
100.00% |
94.74% |
|
24 |
区行政审批局 |
1 |
0 |
100.00% |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
25 |
区综合执法局 |
415 |
0 |
100.00% |
415 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
8 |
51 |
4 |
56 |
100.00% |
100.00% |
85.71% |
|
26 |
市公安局西区分局 |
731 |
0 |
100.00% |
731 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
355 |
7952 |
357 |
7622 |
100.00% |
100.00% |
72.46% |
|
27 |
西区税务局 |
185 |
0 |
100.00% |
185 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
41 |
12327 |
59 |
11576 |
100.00% |
100.00% |
96.47% |
|
28 |
市自然资源和规划局西区分局 |
89 |
0 |
100.00% |
89 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
5 |
55 |
3 |
44 |
100.00% |
100.00% |
27.59% |
|
29 |
西区生态环境局 |
186 |
0 |
100.00% |
186 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
30 |
区民族宗教局 |
41 |
0 |
100.00% |
41 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
95.00% |
|
31 |
区残联 |
18 |
0 |
100.00% |
18 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
43 |
296 |
41 |
484 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
32 |
区救消大队 |
68 |
0 |
100.00% |
68 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
33 |
格里坪镇 |
169 |
0 |
100.00% |
169 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
7 |
126 |
0 |
68 |
100.00% |
100.00% |
96.30% |
|
34 |
清香坪街道 |
196 |
0 |
100.00% |
196 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
10 |
177 |
0 |
45 |
100.00% |
100.00% |
75.15% |
|
35 |
玉泉街道 |
118 |
0 |
100.00% |
118 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
9 |
- |
6 |
100.00% |
100.00% |
85.58% |
|
36 |
河门口街道 |
118 |
0 |
100.00% |
118 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
18 |
- |
20 |
100.00% |
100.00% |
67.03% |
|
37 |
大宝鼎街道 |
100 |
0 |
100.00% |
100 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
27 |
- |
17 |
100.00% |
100.00% |
70.93% |
|
38 |
陶家渡街道 |
108 |
0 |
100.00% |
108 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
2 |
40 |
0 |
14 |
100.00% |
100.00% |
90.10% |
附件2
西区政务服务大厅8月部门窗口办件情况
|
序号 |
部门 |
大厅窗口 办件数 |
备注 |
|
1 |
市公交公司（市级下沉窗口） |
4389 |
|
|
2 |
市住房公积金中心西区管理部（市级下沉窗口） |
320 |
|
|
3 |
市交通行政审批科（市级下沉窗口） |
225 |
|
|
4 |
市交通综合执法支队（市级下沉窗口） |
14 |
|
|
5 |
市自然资源和规划局西区分局 |
0 |
|
|
6 |
西区综柜制受理中心（人社） |
5718 |
|
|
7 |
区医保局 |
2605 |
|
|
8 |
区市场监管局 |
288 |
|
|
9 |
市公安局西区分局 |
922 |
|
|
10 |
市公安局西区分局交警窗口 |
326 |
|
|
11 |
区残联 |
48 |
|
|
12 |
区卫生健康局 |
35 |
|
|
13 |
区婚姻登记处 |
145 |
|
|
14 |
西区税务局 |
1034 |
|
|
15 |
区综合执法局 |
10 |
|
|
16 |
区住房城乡建设局 |
16 |
|
|
17 |
区林业局 |
8 |
|
|
18 |
区水利局 |
1 |
|
|
19 |
区发展改革局 |
0 |
|
|
20 |
国家电网 |
20 |
|
|
21 |
富临燃气公司 |
1949 |
|
|
总计 |
|
18073 |
|
备注：“大厅窗口办件数”数据来源于政务服务大厅各个窗口办件
附件3
8月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
|
便民服务中心 |
咨询（件） |
申请（件） |
受理（件） |
办结（件） |
|
|
格里坪镇 |
格里坪镇便民服务中心 |
700 |
660 |
660 |
660 |
|
金林社区便民服务中心 |
50 |
40 |
40 |
40 |
|
|
格里坪村便民服务中心 |
60 |
50 |
50 |
50 |
|
|
庄上村便民服务中心 |
40 |
26 |
26 |
26 |
|
|
新庄村便民服务中心 |
55 |
47 |
47 |
47 |
|
|
大水井村便民服务中心 |
30 |
18 |
18 |
18 |
|
|
金家村便民服务中心 |
48 |
40 |
40 |
40 |
|
|
景怡社区便民服务中心 |
70 |
60 |
60 |
60 |
|
|
金桥村便民服务中心 |
38 |
30 |
30 |
30 |
|
|
小计 |
1091 |
971 |
971 |
971 |
|
|
玉泉 街道 |
玉泉街道便民服务中心 |
36 |
83 |
83 |
83 |
|
席草坪社区便民服务中心 |
160 |
150 |
150 |
150 |
|
|
巴关河社区便民服务中心 |
37 |
403 |
403 |
403 |
|
|
河石坝社区便民服务中心 |
338 |
317 |
317 |
317 |
|
|
动力站社区便民服务中心 |
395 |
364 |
364 |
364 |
|
|
小计 |
966 |
1317 |
1317 |
1317 |
|
|
河门口街道 |
河门口街道便民服务中心 |
168 |
168 |
168 |
168 |
|
苏铁社区便民服务中心 |
524 |
524 |
524 |
524 |
|
|
河门口社区便民服务中心 |
188 |
188 |
188 |
188 |
|
|
小计 |
880 |
880 |
880 |
880 |
|
|
陶家渡街道 |
陶家渡街道便民服务中心 |
62 |
28 |
28 |
28 |
|
矿建社区便民服务中心 |
13 |
2 |
2 |
2 |
|
|
宝鼎社区便民服务中心 |
23 |
13 |
13 |
13 |
|
|
花山社区便民服务中心 |
25 |
11 |
11 |
11 |
|
|
太平社区便民服务中心 |
18 |
8 |
8 |
8 |
|
|
小计 |
141 |
62 |
62 |
62 |
|
|
大宝鼎街道 |
大宝鼎街道便民服务中心 |
21 |
13 |
13 |
13 |
|
小宝鼎社区便民服务中心 |
59 |
46 |
46 |
46 |
|
|
沿江社区便民服务中心 |
34 |
26 |
26 |
26 |
|
|
小计 |
114 |
85 |
85 |
85 |
|
|
清香坪街道 |
清香坪街道便民服务中心 |
182 |
171 |
171 |
171 |
|
杨家坪社区便民服务中心 |
201 |
195 |
195 |
195 |
|
|
大水井社区便民服务中心 |
122 |
113 |
113 |
113 |
|
|
金沙社区便民服务中心 |
217 |
201 |
201 |
201 |
|
|
路南社区便民服务中心 |
155 |
145 |
145 |
145 |
|
|
路北社区便民服务中心 |
203 |
193 |
193 |
193 |
|
|
智学社区便民服务中心 |
136 |
125 |
125 |
125 |
|
|
小计 |
1216 |
1143 |
1143 |
1143 |
|
|
总计 |
4408 |
4458 |
4458 |
4458 |
|
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