居民来电反映：“书香御景小区旁道路上行100米处有生活污水外流问题”，接到相关举报后，区住房城乡建设局高度重视，立即行动，安排专人对书香御景小区污水问题进行调查，并组织相关部门现场踏勘并督促整改落实。

一是组织相关部门现场踏勘，立即采取临时处置措施。9月1日，经区住房城乡建设局、格里坪镇、清香坪街办以及书香御景小区物业相关工作人员现场核实，该处污水主要是因小区污水管网堵塞以及堡坎上两户村民自建房污水管网堵塞造成。结合现场踏勘实际，我局立即督促物业公司采取搭接临时排污管道的措施，以防止污水乱流，切实达到应收尽收。

二是制定污水管网修复方案，解决管网堵塞长远问题。

为长久解决污水管网堵塞的问题，针对原污水管网堵塞的情况，我局已协调格里坪镇督促村民尽快疏通自建房污水管网，并协调由物业公司牵头负责小区内的管网修复，因该管网涉及道路开挖的实际，9月3日，物业公司已邀请2家施工单位对该处污水管网修复工程进行施工测算，制定污水管网修复方案，现施工单位已选定。9月4日，施工单位已进场施工，力争9月7日前完成疏通工作。

三是积极协调管网修复费用问题。针对该处污水管网修复工程费用的问题，我局积极沟通协调小区物业公司、开发商和格里坪镇，目前，基本达成一致意见，拟由3家单位按比例分摊污水管网修复工程费用。