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诉求响应有速度 帮共服务有温度 ——席草坪社区依托双平台为抗美援朝老兵解急难

发布时间:2026-02-12 阅读次数: 来源:攀枝花市西区玉泉街道办事处

  新春将至,寒意渐浓。席草坪社区紧扣玉泉街道“帮共体”建设部署,依托社区群众诉求服务平台与“帮共体”协同治理机制,以“帮医助健、帮困纾难”为核心导向,精准对接90岁抗美援朝老兵李大爷的急难需求,高效整合资源、闭环落实服务,用实际行动彰显“帮共体”“七帮”服务的民生温度与基层治理效能。

一、精准识需,快速响应急难诉求

社区通过日常入户走访与诉求服务平台信息联动,精准掌握功勋退役军人李大爷的实际困难:因瘫痪在床未办理残疾证,无法申领轮椅,日常出行及康复锻炼受到严重限制。该诉求与“帮共体”“帮医助健”“帮困纾难”核心服务方向高度契合,社区第一时间启动“帮共体”协同响应机制,将解决老兵急难问题列为重点工作,确保“民有所呼、我有所应”。

协同发力,构建闭环帮扶体系

以2024年省级城乡社区综合服务“提能力”项目为支撑,社区充分发挥“帮共体”资源整合优势,联合攀枝花市东区乐同社会工作服务中心组建专项服务小组,构建“诉求受理—资源链接—精准落实”的闭环帮扶链条。一方面聚焦“帮困纾难”,联动社会公益资源多方协调适配瘫痪老人使用的专业轮椅,破解“出行难”燃眉之急;另一方面立足“帮医助健”,同步规划后续康复辅助支持,为老人长期康复奠定基础。2月6日,社区工作人员与社工一同将崭新轮椅送至李大爷家中,并现场指导家属正确使用方法,实现帮扶服务精准落地。

三、成效显著,深化长效服务机制

此次帮扶行动赢得家属高度认可,“有了这台轮椅,老人终于能多出门透透气了,心里真暖和!”的真挚致谢,既是对“帮共体”服务成效的肯定,更是共同富裕建设中民生获得感的生动体现。服务既以“快速响应”践行“帮急救难”承诺,又以“精准帮扶”落实“帮困纾难”任务,实现物质帮扶与情感关怀双到位。下一步,席草坪社区将持续跟进李大爷需求,通过“帮共体”联动医院、残联等机构全程协助办理残疾证,打通政策落地“最后一公里”;同时以此次服务为契机,深化双平台建设与“帮共体”常态化运行,聚焦“一老一小”、特殊群体,紧扣“七帮”核心方向,精准对接民生需求,推动“帮扶一批、兜底一批、带动一批”叠加成效落地,让基层治理温情浸润千家万户,为新春佳节增添浓厚民生暖意。

审核: 李成鑫   责任编辑: 赵学琴

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