“谢谢，太感谢了！你们出入境窗口耐心周到的服务让旅行团成员们特别满意，大家特意叮嘱我们旅行社给窗口送面锦旗。”西区康辉旅行社工作人员紧紧握着窗口民警的手，满含感激之情的说着。近日，西区康辉旅行社工作人员专程到西区公安分局出入境窗口送锦旗，转达旅行团成员对窗口暖心服务的高度认可。

　　随着出境旅游市场回暖，团体办证业务量显著上升，老年群体占比不断提高，单日集体办证高峰达二三十人。面对任务重、人手紧的情况，窗口工作人员坚持微笑服务、主动作为，从整理仪容、协助拍照到指导填表、解答咨询，全程提供“一对一”细致服务。为保障群众“只跑一次”，窗口常态化开展延时服务，确保最后一名群众办结后方才离岗。

　　西区政务服务中心公安出入境窗口以群众需求为导向，持续优化服务流程，提升办事效能，用真情和耐心践行“人民公安为人民”的初心使命，受到办事群众广泛好评。这面锦旗，既是对出入境窗口耐心服务的见证，更是西区政务服务再升温最真实的见证。