一、办件情况
12月，政务服务大厅各窗口共受理25442件，办结25442件（见附件2）。格里坪镇、各街道便民服务大厅（含村、社区便民服务室）申请5535件，受理5535件，办结5535件（见附件3）。全区一体化平台办件数2312件，主动评价数588件，主动评价好评率为100%。
二、12月工作动态
1.2日，局长邹渝组织政务服务管理股工作人员，传达学习四川省人民政府办公厅《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的实施意见》（川办发〔2025〕40号）文件精神，安排部署下一步重点工作。
2.24日，党组书记、局长邹渝宣讲党的二十届四中全会精神和省委十二届八次全会精神。
3.25日，召开西区惠企政策工作推进会，会上通报了西区惠企政策执行情况。
4.持续推进“一网通办”工作。指导部门管理员认领更新3.0事项系统的事项43项。提醒区级一体化平台相关部门继续按照市级要求，对本部门事项梳理、运行效能、证照应用、专项工作指标进行自查。收到市政务管理局转发省大数据中心20251126事项办事指南（3.0版）问题清单，西区有19条，所有问题均已全部及时整改。为防范群众因电话不通引发负面舆情，模拟上级单位抽查进行了拉网式核查对外公开服务电话，对拨打时未接听电话的部门进行提醒，注意接听来电。
5.积极推进国家“高效办成一件事”工作。继续核查国家33个重点“高效办成一件事”的办理地址、链接、联系电话等基础信息。
12月，有11个“一件事”有实际办件，共办结7258件。开办运输企业“一件事”办结6件，开办餐饮店“一件事”办结2件，“企业信息变更一件事”办结26件，迁移登记“一件事”办结2件，“企业注销登记一件事”办结11件，“退休一件事”线下办结36件，“教育入学一件事”线下办结2件，“就医费用报销一件事”办结7159件，申请公租房“一件事”线下办结4件，残疾人服务“一件事”办结3件，新生儿出生“一件事”办结7件。
6.惠企政策直达快享。西区行政审批局会同西区经济和信息化局、西区商务局等部门，结合日常业务开展，开展惠企政策梳理、咨询、宣讲。持续对2025年度省级重点项目进度的实时跟踪，及时完善更新各项目行政审批事项办理情况台账统计表，掌握各重点建设项目的审批事项办理进程。同时，继续保持对上年度重点建设项目的跟踪服务，及时协调帮助项目在行政审批事项中遇到的困难和问题。
三、本月政务服务之星
彭建霖（区市场监管局窗口）、李杨（市公安局西区分局窗口）、丛军（区医保局窗口）、何聪（区人社综柜窗口）。
附件：1.12月“一网通办”能力提升工作情况
2.西区政务服务大厅12月部门窗口办件情况
3.12月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
附件1
12月“一网通办”能力提升工作情况
|
序号 |
部门 |
事项梳理 |
运行效能 |
||||||||||||||
|
已认领 |
待认领 |
认领率 |
已发布 |
发布率 |
办事指南准确率 |
梳理 |
新增超时件 |
超期率 |
办件量 |
累计办件量 |
主动评价数 |
累计主动评价数 |
主动评价好评率 |
累计主动评价好评率 |
办件覆盖率 |
||
|
完成率 |
|||||||||||||||||
|
1 |
区委办公室（区档案局） |
19 |
0 |
100.00% |
19 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
2 |
区委宣传部 |
5 |
0 |
100.00% |
5 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
3 |
区发展改革局 |
64 |
0 |
100.00% |
64 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
20 |
192 |
20 |
182 |
100.00% |
100.00% |
85.71% |
|
4 |
区经济和信息化局 |
21 |
0 |
100.00% |
21 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
5 |
区教育和体育局 |
68 |
0 |
100.00% |
68 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
86.05% |
|
6 |
区科技局 |
4 |
0 |
100.00% |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
7 |
区民政局 |
71 |
0 |
100.00% |
71 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
37 |
736 |
1 |
78 |
100.00% |
100.00% |
85.29% |
|
8 |
区司法局 |
31 |
0 |
100.00% |
31 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
5 |
149 |
5 |
137 |
100.00% |
100.00% |
56.00% |
|
9 |
区财政局 |
58 |
0 |
100.00% |
58 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
80.00% |
|
10 |
区人力资源社会保障局 |
227 |
0 |
100.00% |
227 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
516 |
7464 |
184 |
4538 |
100.00% |
100.00% |
94.58% |
|
11 |
区住房城乡建设局 |
63 |
0 |
100.00% |
63 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
8 |
71 |
9 |
73 |
100.00% |
100.00% |
97.56% |
|
12 |
区水利局 |
141 |
0 |
100.00% |
141 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
14 |
33 |
14 |
33 |
100.00% |
100.00% |
89.29% |
|
13 |
区农业农村和交通运输局 |
815 |
0 |
100.00% |
815 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
624 |
3119 |
0 |
7 |
100.00% |
100.00% |
90.50% |
|
14 |
区商务局 |
50 |
0 |
100.00% |
50 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
- |
100.00% |
|
15 |
区文广旅局 |
515 |
0 |
100.00% |
515 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
57.32% |
|
16 |
区卫生健康局 |
434 |
0 |
100.00% |
434 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
35 |
487 |
37 |
622 |
100.00% |
100.00% |
98.36% |
|
17 |
区退役军人局 |
7 |
0 |
100.00% |
7 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
18 |
区应急管理局 |
384 |
0 |
100.00% |
384 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
100.00% |
100.00% |
71.43% |
|
19 |
区审计局 |
9 |
0 |
100.00% |
9 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
20 |
区市场监管局 |
919 |
0 |
100.00% |
919 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
116 |
572 |
1 |
5 |
100.00% |
100.00% |
87.63% |
|
21 |
区统计局 |
11 |
0 |
100.00% |
11 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
22 |
区林业局 |
171 |
0 |
100.00% |
171 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
30 |
0 |
29 |
100.00% |
100.00% |
65.52% |
|
23 |
区医保局 |
37 |
0 |
100.00% |
37 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
501 |
4849 |
0 |
2649 |
100.00% |
100.00% |
94.74% |
|
24 |
区行政审批局 |
1 |
0 |
100.00% |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
25 |
区综合执法局 |
424 |
0 |
100.00% |
424 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
1 |
- |
0 |
100.00% |
100.00% |
85.71% |
|
26 |
市公安局西区分局 |
732 |
0 |
100.00% |
732 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
358 |
6112 |
317 |
5503 |
100.00% |
100.00% |
72.46% |
|
27 |
西区税务局 |
185 |
0 |
100.00% |
185 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
96.47% |
|
28 |
市自然资源和规划局西区分局 |
89 |
0 |
100.00% |
89 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
31 |
0 |
29 |
- |
100.00% |
27.59% |
|
29 |
西区生态环境局 |
186 |
0 |
100.00% |
186 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
30 |
区民族宗教局 |
41 |
0 |
100.00% |
41 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
95.00% |
|
31 |
区残联 |
18 |
0 |
100.00% |
18 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
3 |
46 |
0 |
36 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
32 |
区救消大队 |
68 |
0 |
100.00% |
68 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
33 |
格里坪镇 |
169 |
0 |
100.00% |
169 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
68 |
- |
13 |
100.00% |
100.00% |
96.30% |
|
34 |
清香坪街道 |
196 |
0 |
100.00% |
196 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
99 |
- |
0 |
100.00% |
100.00% |
75.15% |
|
35 |
玉泉街道 |
118 |
0 |
100.00% |
118 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
85.58% |
|
36 |
河门口街道 |
118 |
0 |
100.00% |
118 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
1 |
1 |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
67.03% |
|
37 |
大宝鼎街道 |
100 |
0 |
100.00% |
100 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
6 |
- |
0 |
100.00% |
100.00% |
70.93% |
|
38 |
陶家渡街道 |
108 |
0 |
100.00% |
108 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
19 |
- |
0 |
100.00% |
100.00% |
70.93% |
附件2
西区政务服务大厅12月部门窗口办件情况
|
序号 |
部门 |
大厅窗口 办件数 |
备注 |
|
市公交公司（市级下沉窗口） |
4183 |
|
|
|
2 |
市住房公积金中心西区管理部（市级下沉窗口） |
368 |
|
|
3 |
市交通行政审批科（市级下沉窗口） |
399 |
|
|
4 |
市自然资源和规划局西区分局 |
5 |
|
|
5 |
西区综柜制受理中心（人社） |
6657 |
|
|
6 |
区医保局 |
6854 |
|
|
7 |
区市场监管局 |
344 |
|
|
8 |
市公安局西区分局 |
1065 |
|
|
市公安局西区分局交警窗口 |
550 |
|
|
|
10 |
区残联 |
35 |
|
|
11 |
区卫生健康局 |
20 |
|
|
12 |
区婚姻登记处 |
144 |
|
|
13 |
西区税务局 |
1954 |
|
|
14 |
区综合执法局 |
6 |
|
|
15 |
区住房城乡建设局 |
20 |
|
|
16 |
区林业局 |
5 |
|
|
17 |
区水利局 |
2 |
|
|
18 |
区发展改革局 |
0 |
|
|
19 |
国家电网 |
20 |
|
|
20 |
富临燃气公司 |
2811 |
|
|
总计 |
|
25442 |
|
备注：“大厅窗口办件数”数据来源于政务服务大厅各个窗口办件
附件3
12月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
|
便民服务中心 |
咨询（件） |
申请（件） |
受理（件） |
办结（件） |
|
|
格里坪镇 |
格里坪镇便民服务中心 |
1082 |
945 |
945 |
945 |
|
金林社区便民服务中心 |
81 |
65 |
65 |
65 |
|
|
格里坪村便民服务中心 |
78 |
44 |
44 |
44 |
|
|
庄上村便民服务中心 |
85 |
49 |
49 |
49 |
|
|
新庄村便民服务中心 |
90 |
50 |
50 |
50 |
|
|
大水井村便民服务中心 |
88 |
71 |
71 |
71 |
|
|
金家村便民服务中心 |
74 |
62 |
62 |
62 |
|
|
景怡社区便民服务中心 |
79 |
63 |
63 |
63 |
|
|
金桥村便民服务中心 |
63 |
49 |
49 |
49 |
|
|
小计 |
1720 |
1398 |
1398 |
1398 |
|
|
玉泉 街道 |
玉泉街道便民服务中心 |
38 |
79 |
79 |
79 |
|
席草坪社区便民服务中心 |
110 |
100 |
100 |
100 |
|
|
巴关河社区便民服务中心 |
35 |
496 |
496 |
496 |
|
|
河石坝社区便民服务中心 |
337 |
321 |
321 |
321 |
|
|
动力站社区便民服务中心 |
418 |
385 |
385 |
385 |
|
|
小计 |
938 |
1381 |
1381 |
1381 |
|
|
河门口街道 |
河门口街道便民服务中心 |
102 |
102 |
102 |
102 |
|
苏铁社区便民服务中心 |
625 |
625 |
625 |
625 |
|
|
河门口社区便民服务中心 |
271 |
271 |
271 |
271 |
|
|
小计 |
998 |
998 |
998 |
998 |
|
|
陶家渡街道 |
陶家渡街道便民服务中心 |
109 |
95 |
95 |
95 |
|
矿建社区便民服务中心 |
98 |
80 |
80 |
80 |
|
|
宝鼎社区便民服务中心 |
130 |
104 |
104 |
104 |
|
|
花山社区便民服务中心 |
150 |
120 |
120 |
120 |
|
|
太平社区便民服务中心 |
145 |
117 |
117 |
117 |
|
|
小计 |
632 |
516 |
516 |
516 |
|
|
大宝鼎街道 |
大宝鼎街道便民服务中心 |
34 |
14 |
14 |
14 |
|
小宝鼎社区便民服务中心 |
78 |
39 |
39 |
39 |
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沿江社区便民服务中心 |
43 |
18 |
18 |
18 |
|
|
小计 |
155 |
71 |
71 |
71 |
|
|
清香坪街道 |
清香坪街道便民服务中心 |
252 |
238 |
238 |
238 |
|
杨家坪社区便民服务中心 |
231 |
175 |
175 |
175 |
|
|
大水井社区便民服务中心 |
142 |
109 |
109 |
109 |
|
|
金沙社区便民服务中心 |
239 |
184 |
184 |
184 |
|
|
路南社区便民服务中心 |
153 |
152 |
152 |
152 |
|
|
路北社区便民服务中心 |
264 |
209 |
209 |
209 |
|
|
智学社区便民服务中心 |
154 |
104 |
104 |
104 |
|
|
小计 |
1435 |
1171 |
1171 |
1171 |
|
|
总计 |
5878 |
5535 |
5535 |
5535 |
|
主办：中共攀枝花市西区委员会办公室 攀枝花市西区人民政府办公室
承办：攀枝花市西区人民政府办公室 网站标识码：5104030003
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