11月，政务服务大厅各窗口共受理20121件，办结20121件（见附件2）。格里坪镇、各街道便民服务大厅（含村、社区便民服务室）申请5396件，受理5396件，办结5396件（见附件3）。全区一体化平台办件数1794件，主动评价数950件，主动评价好评率为100%。
二、11月工作动态
1.10日，西区行政审批局局长邹渝参加全省 “高效办成一件事”培训交流视频会议。12日，局长邹渝组织政务服务管理股工作人员传达视频交流会精神，安排部署下一步重点工作。
2.27日，召开西区惠企政策工作推进会，会上传达全市惠企政策“直达快享”“免申即享”工作推进会情况；区级有关部门汇报惠企政策工作推进情况、存在问题和下一步打算；安排部署下一步工作。
3.27日，西区行政审批局组织区级相关部门参加“四川省政务信息系统三张清单编制”培训会。
4.持续推进“一网通办”工作。指导部门管理员认领更新3.0事项系统的事项73项。提醒区级一体化平台相关部门继续按照市级要求，对本部门事项梳理、运行效能、证照应用、专项工作指标进行自查。收到市政务管理局转发省大数据中心提取市、县、乡、村办事指南异常清单（1114），西区有28条，所有问题均已全部及时整改。
5.积极推进国家“高效办成一件事”工作。继续核查国家33个重点“高效办成一件事”的办理地址、链接、联系电话等基础信息。核查发现西区农业农村和交通运输局的“大件运输一件事”办事指南配置问题1个，已通知指导部门及时完成整改。
11月，有11个“一件事”有实际办件，共办结6823件。开办运输企业“一件事”办结11件，开办餐饮店“一件事”办结2件，企业信息变更“一件事”办结32件，企业注销登记“一件事”办结9件，退休“一件事”线下办结25件，教育入学“一件事”线下办结6件，就医费用报销“一件事”办结6725件，申请公租房“一件事”线下办结5件，残疾人服务“一件事”办结4件，个体工商户转型为企业“一件事”办结1件，个人创业“一件事”办结3件。
6.惠企政策直达快享。西区行政审批局会同西区经济和信息化局、西区商务局等部门，结合日常业务开展，开展惠企政策梳理、咨询、宣讲。持续对2025年度省级重点项目进度的实时跟踪，及时完善更新各项目行政审批事项办理情况台账统计表，掌握各重点建设项目的审批事项办理进程。同时，继续保持对上年度重点建设项目的跟踪服务，及时协调帮助项目在行政审批事项中遇到的困难和问题。
三、本月政务服务之星
刘倩倩（区市场监管局窗口）、李杨（市公安局西区分局窗口）、阿国萍（区医保局窗口）、石露玲（区人社综柜窗口）、唐艳（市公交公司窗口）。
附件：1.11月“一网通办”能力提升工作情况
2.西区政务服务大厅11月部门窗口办件情况
3.11月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
附件1
11月“一网通办”能力提升工作情况
|
序号 |
部门 |
事项梳理 |
运行效能 |
||||||||||||||
|
已认领 |
待认领 |
认领率 |
已发布 |
发布率 |
办事指南准确率 |
梳理 |
新增超时件 |
超期率 |
办件量 |
累计办件量 |
主动评价数 |
累计主动评价数 |
主动评价好评率 |
累计主动评价好评率 |
办件覆盖率 |
||
|
完成率 |
|||||||||||||||||
|
1 |
区委办公室（区档案局） |
19 |
0 |
100.00% |
19 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
2 |
区委宣传部 |
5 |
0 |
100.00% |
5 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
3 |
区发展改革局 |
64 |
0 |
100.00% |
64 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
20 |
172 |
20 |
162 |
100.00% |
100.00% |
85.71% |
|
4 |
区经济和信息化局 |
21 |
0 |
100.00% |
21 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
5 |
区教育和体育局 |
68 |
0 |
100.00% |
68 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
86.05% |
|
6 |
区科技局 |
4 |
0 |
100.00% |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
7 |
区民政局 |
71 |
0 |
100.00% |
71 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
38 |
699 |
1 |
77 |
100.00% |
100.00% |
85.29% |
|
8 |
区司法局 |
31 |
0 |
100.00% |
31 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
18 |
144 |
18 |
132 |
100.00% |
100.00% |
56.00% |
|
9 |
区财政局 |
58 |
0 |
100.00% |
58 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
80.00% |
|
10 |
区人力资源社会保障局 |
227 |
0 |
100.00% |
227 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
680 |
6948 |
552 |
4354 |
100.00% |
100.00% |
94.58% |
|
11 |
区住房城乡建设局 |
63 |
0 |
100.00% |
63 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
12 |
63 |
11 |
64 |
100.00% |
100.00% |
97.56% |
|
12 |
区水利局 |
141 |
0 |
100.00% |
141 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
1 |
19 |
1 |
19 |
100.00% |
100.00% |
89.29% |
|
13 |
区农业农村和交通运输局 |
802 |
0 |
100.00% |
802 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
289 |
2495 |
0 |
7 |
100.00% |
100.00% |
90.50% |
|
14 |
区商务局 |
50 |
0 |
100.00% |
50 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
- |
100.00% |
|
15 |
区文广旅局 |
515 |
0 |
100.00% |
515 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
57.32% |
|
16 |
区卫生健康局 |
434 |
0 |
100.00% |
434 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
62 |
452 |
87 |
585 |
100.00% |
100.00% |
98.36% |
|
17 |
区退役军人局 |
6 |
0 |
100.00% |
6 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
18 |
区应急管理局 |
384 |
0 |
100.00% |
384 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
100.00% |
100.00% |
71.43% |
|
19 |
区审计局 |
9 |
0 |
100.00% |
9 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
20 |
区市场监管局 |
922 |
0 |
100.00% |
922 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
63 |
456 |
0 |
4 |
100.00% |
100.00% |
87.63% |
|
21 |
区统计局 |
11 |
0 |
100.00% |
11 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
22 |
区林业局 |
171 |
0 |
100.00% |
171 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
1 |
30 |
1 |
29 |
100.00% |
100.00% |
65.52% |
|
23 |
区医保局 |
37 |
0 |
100.00% |
37 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
363 |
4348 |
0 |
2649 |
100.00% |
100.00% |
94.74% |
|
24 |
区行政审批局 |
1 |
0 |
100.00% |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
25 |
区综合执法局 |
424 |
0 |
100.00% |
424 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
1 |
- |
0 |
100.00% |
100.00% |
85.71% |
|
26 |
市公安局西区分局 |
732 |
0 |
100.00% |
732 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
236 |
5754 |
247 |
5186 |
100.00% |
100.00% |
72.46% |
|
27 |
西区税务局 |
185 |
0 |
100.00% |
185 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
96.47% |
|
28 |
市自然资源和规划局西区分局 |
89 |
0 |
100.00% |
89 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
7 |
31 |
7 |
29 |
100.00% |
100.00% |
27.59% |
|
29 |
西区生态环境局 |
186 |
0 |
100.00% |
186 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
30 |
区民族宗教局 |
41 |
0 |
100.00% |
41 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
95.00% |
|
31 |
区残联 |
18 |
0 |
100.00% |
18 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
4 |
43 |
0 |
36 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
32 |
区救消大队 |
68 |
0 |
100.00% |
68 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
33 |
格里坪镇 |
169 |
0 |
100.00% |
169 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
4 |
68 |
5 |
13 |
100.00% |
100.00% |
96.30% |
|
34 |
清香坪街道 |
196 |
0 |
100.00% |
196 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
5 |
99 |
0 |
0 |
100.00% |
100.00% |
75.15% |
|
35 |
玉泉街道 |
118 |
0 |
100.00% |
118 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
85.58% |
|
36 |
河门口街道 |
118 |
0 |
100.00% |
118 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
67.03% |
|
37 |
大宝鼎街道 |
100 |
0 |
100.00% |
100 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
6 |
- |
0 |
100.00% |
100.00% |
70.93% |
|
38 |
陶家渡街道 |
108 |
0 |
100.00% |
108 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
19 |
- |
0 |
100.00% |
100.00% |
70.93% |
附件2
西区政务服务大厅11月部门窗口办件情况
|
序号 |
部门 |
大厅窗口 办件数 |
备注 |
|
市公交公司（市级下沉窗口） |
3191 |
|
|
|
2 |
市住房公积金中心西区管理部（市级下沉窗口） |
310 |
|
|
3 |
市交通行政审批科（市级下沉窗口） |
321 |
|
|
4 |
市自然资源和规划局西区分局 |
15 |
|
|
5 |
西区综柜制受理中心（人社） |
5447 |
|
|
6 |
区医保局 |
5832 |
|
|
7 |
区市场监管局 |
357 |
|
|
8 |
市公安局西区分局 |
758 |
|
|
市公安局西区分局交警窗口 |
412 |
|
|
|
10 |
区残联 |
50 |
|
|
11 |
区卫生健康局 |
38 |
|
|
12 |
区婚姻登记处 |
122 |
|
|
13 |
西区税务局 |
830 |
|
|
14 |
区综合执法局 |
3 |
|
|
15 |
区住房城乡建设局 |
18 |
|
|
16 |
区林业局 |
11 |
|
|
17 |
区水利局 |
1 |
|
|
18 |
区发展改革局 |
0 |
|
|
19 |
国家电网 |
20 |
|
|
20 |
富临燃气公司 |
2385 |
|
|
总计 |
|
20121 |
|
备注：“大厅窗口办件数”数据来源于政务服务大厅各个窗口办件
附件3
11月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
|
便民服务中心 |
咨询（件） |
申请（件） |
受理（件） |
办结（件） |
|
|
格里坪镇 |
格里坪镇便民服务中心 |
1010 |
962 |
962 |
962 |
|
金林社区便民服务中心 |
79 |
70 |
70 |
70 |
|
|
格里坪村便民服务中心 |
80 |
42 |
42 |
42 |
|
|
庄上村便民服务中心 |
87 |
52 |
52 |
52 |
|
|
新庄村便民服务中心 |
92 |
47 |
47 |
47 |
|
|
大水井村便民服务中心 |
85 |
69 |
69 |
69 |
|
|
金家村便民服务中心 |
71 |
65 |
65 |
65 |
|
|
景怡社区便民服务中心 |
82 |
67 |
67 |
67 |
|
|
金桥村便民服务中心 |
67 |
52 |
52 |
52 |
|
|
小计 |
1653 |
1426 |
1426 |
1426 |
|
|
玉泉 街道 |
玉泉街道便民服务中心 |
34 |
59 |
59 |
59 |
|
席草坪社区便民服务中心 |
130 |
120 |
120 |
120 |
|
|
巴关河社区便民服务中心 |
39 |
498 |
498 |
498 |
|
|
河石坝社区便民服务中心 |
337 |
321 |
321 |
321 |
|
|
动力站社区便民服务中心 |
389 |
356 |
356 |
356 |
|
|
小计 |
929 |
1354 |
1354 |
1354 |
|
|
河门口街道 |
河门口街道便民服务中心 |
103 |
103 |
103 |
103 |
|
苏铁社区便民服务中心 |
453 |
453 |
453 |
453 |
|
|
河门口社区便民服务中心 |
242 |
242 |
242 |
242 |
|
|
小计 |
798 |
798 |
798 |
798 |
|
|
陶家渡街道 |
陶家渡街道便民服务中心 |
153 |
123 |
123 |
123 |
|
矿建社区便民服务中心 |
136 |
107 |
107 |
107 |
|
|
宝鼎社区便民服务中心 |
192 |
136 |
136 |
136 |
|
|
花山社区便民服务中心 |
215 |
181 |
181 |
181 |
|
|
太平社区便民服务中心 |
184 |
124 |
124 |
124 |
|
|
小计 |
880 |
671 |
671 |
671 |
|
|
大宝鼎街道 |
大宝鼎街道便民服务中心 |
22 |
13 |
13 |
13 |
|
小宝鼎社区便民服务中心 |
57 |
26 |
26 |
26 |
|
|
沿江社区便民服务中心 |
41 |
22 |
22 |
22 |
|
|
小计 |
120 |
61 |
61 |
61 |
|
|
清香坪街道 |
清香坪街道便民服务中心 |
234 |
189 |
189 |
189 |
|
杨家坪社区便民服务中心 |
198 |
162 |
162 |
162 |
|
|
大水井社区便民服务中心 |
112 |
94 |
94 |
94 |
|
|
金沙社区便民服务中心 |
203 |
179 |
179 |
179 |
|
|
路南社区便民服务中心 |
142 |
142 |
142 |
142 |
|
|
路北社区便民服务中心 |
241 |
214 |
214 |
214 |
|
|
智学社区便民服务中心 |
134 |
106 |
106 |
106 |
|
|
小计 |
1264 |
1086 |
1086 |
1086 |
|
|
总计 |
5644 |
5396 |
5396 |
5396 |
|
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