今年以来，西区聚焦劳动关系领域新形势、新需求，以提升劳动争议处理效能为核心，持续深化劳动仲裁工作改革，通过拓宽服务路径、健全调解机制、强化部门协同等举措，全力破解劳动争议处理难题，有效维护了劳动者合法权益与企业正常生产经营秩序，为区域经济社会高质量发展和共同富裕试验区建设筑牢了坚实的劳动关系基础。

畅通维权渠道，打造“家门口”的仲裁服务。为解决劳动者维权“跑路远、流程繁”的痛点，西区创新性地在区综治中心设立劳动仲裁专门窗口，将仲裁服务前移至群众身边。该窗口整合咨询引导、材料接收、立案登记、初步调解等功能于一体，为劳动者提供“一站式”服务。同时窗口还配备了便民服务设施，提供表单填写模板、法律宣传手册等资料，帮助劳动者快速了解维权流程与相关法律知识，切实提升了服务的便捷性与可及性。目前，综治中心仲裁窗口累计接待群众咨询800余人次，接收立案申请材料120余份，通过窗口初步调解成功化解争议50余件，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。?

优化庭前调解，按下矛盾化解“加速键”。针对传统劳动争议处理中“开庭审理周期长、当事人等待成本高”的问题，西区充分发挥综治中心多元化调解平台优势，对劳动争议案件实行“庭前调解优先”机制。指派专业调解员深入了解双方当事人的诉求与争议焦点，运用专业法律知识与调解技巧开展庭前调解工作。同时，仲裁员对庭前调解工作进行全程指导，确保调解过程合法合规、调解协议内容明确可行。缩短了西区劳动争议案件平均处理周期，大幅提升了矛盾纠纷化解效率。截至9月，西区劳动仲裁部门共受理并处理各类劳动争议案件300件，其中通过调解方式成功结案241件，涉案金额累计达412.77万元，调解成功率高达80.33%，矛盾纠纷“快速化解、源头化解”的工作目标成效凸显。

?  强化法援对接，筑牢弱势群体维权“保障网”。西区建立劳动仲裁与法律援助、工会组织的常态化对接机制，形成了“仲裁+法援+工会”的协同维权格局。仲裁部门在案件受理过程中，主动排查需要法律援助的劳动者，及时告知其申请法律援助的权利与流程，并协助其向区司法局法律援助中心提交申请材料。法律援助中心开通“绿色通道”，对劳动争议类法律援助申请实行优先受理、优先审查、优先指派，为劳动者提供免费法律咨询、代理案件等服务。同时，区工会积极参与劳动争议调解工作，发挥工会组织贴近职工的优势，协助仲裁部门与企业沟通协商，为劳动者提供心理疏导、权益解读等支持，推动争议妥善解决。截至9月，西区累计为30余名劳动者提供了免费法律援助服务，帮助劳动者追回工资、经济补偿金等款项共计21.6万元，有效解决了弱势群体“维权难、维权贵”的问题，彰显了社会公平正义。?

下一步，西区将继续以提升劳动争议处理效能为目标，进一步完善调解机制，拓展服务渠道，强化部门协同，不断提升仲裁工作的质量与效率，切实维护劳动关系和谐稳定，为共同富裕试验区建设营造更加良好的营商环境与社会环境。?