5月，政务服务大厅各窗口共受理15430件，办结15430件（见附件2）。格里坪镇、各街道便民服务大厅（含村、社区便民服务室）申请5046件，受理5046件，办结5046件（见附件3）。
（二）“一网通办”指标情况。
5月，全区一体化平台办件数2833件，主动评价数2171件，主动评价好评率为100%。要求区级相关部门做好办件评价工作，确保本部门办件主动评价均为好评，杜绝差评产生。
二、工作动态
1.5月16日，西区区委常委、副区长潘进到西区行政审批局调研政务服务工作，西区行政审批局相关负责同志陪同调研。潘进肯定了西区政务服务工作取得的成效，并指出：政务服务窗口是服务群众的“第一线”，要立足群众关心、企业需求，整合资源，凝聚合力，提供优质政务服务，提升企业和群众获得感，持续优化营商环境，助力经济社会高质量发展。
2.5月19日，市法治环境调研小组到西区政务服务中心调研政务环境有关工作，西区行政审批局相关负责同志陪同调研。调研小组一行对西区政务服务工作创新及成效予以了肯定。
3.持续推进“一网通办”工作。5月，一体化平台新增办件数2823件，办件覆盖率82.98%，主动评价好评率为100%。提醒区级相关部门继续按照市级要求，对本部门事项梳理、运行效能、证照应用、专项工作指标进行自查，开展“特色一件事”办事指南配置、网办地址、可用性核查工作。
4.积极推进国家“高效办成一件事”工作。继续核查“高效办成一件事”的办理地址、链接、联系电话等基础信息，发现西区发展改革局联系电话有误，进行了提醒，发改局立即进行了整改。5月，“高效办成一件事”共办结5882件：“企业信息变更一件事”办结58件，“开办餐饮店一件事”办结2件，“开办运输企业一件事”12件，“企业注销登记一件事”办结15件，“退休一件事”线下办结25件，“残疾人服务一件事”线下办结9件，“申请公租房”线下办结5件，“就医费用报销一件事”办结5746件，“企业迁移一件事”办结2件，“教育入学一件事”线下办结8件。
5.惠企政策直达快享。西区行政审批局完善惠企服务专区功能、加强惠企政策宣传力度。结合西区实际情况，做好惠企政策的解读，做实惠企服务专区和办事指南编制工作，配强配齐专员，及时转发、推送惠企政策，夯实惠企政策宣传、推送、落地基础。1—5月，西区行政审批局会同区经济信息化局和园区管委会等部门，结合日常业务开展，点对点向企业进行政策推送，共送惠企政策300余次，区财政局和西区税务局等部门，兑享惠企资金3149.40万元（不含税务近2000万，要国家税务总局公布之后才能公开），惠及企业151户（不含税务惠企对象2000户/次）。
三、本月政务服务之星
王苏金（区市场监管局窗口）、董明义（区人社综柜窗口）、彭勇芳（区民政局婚姻登记处窗口）、胡小芳（区医保局窗口）、李杨（市公安局西区分局窗口）。
附件：1.5月“一网通办”能力提升工作情况
2.西区政务服务大厅5月部门窗口办件情况
3.5月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
附件1
5月“一网通办”能力提升工作情况
|
序号 |
部门 |
事项梳理 |
运行效能 |
||||||||||||||
|
已认领 |
待认领 |
认领率 |
已发布 |
发布率 |
办事指南准确率 |
梳理 |
新增超时件 |
超期率 |
办件量 |
累计办件量 |
主动评价数 |
累计主动评价数 |
主动评价好评率 |
累计主动评价好评率 |
办件覆盖率 |
||
|
完成率 |
|||||||||||||||||
|
1 |
区委办公室（区档案局） |
18 |
0 |
100.00% |
18 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
2 |
区委宣传部 |
6 |
0 |
100.00% |
6 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
3 |
区发展改革局 |
64 |
0 |
100.00% |
64 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
19 |
91 |
25 |
97 |
100.00% |
100.00% |
85.71% |
|
4 |
区经济和信息化局 |
21 |
0 |
100.00% |
21 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
5 |
区教育和体育局 |
67 |
0 |
100.00% |
67 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
86.05% |
|
6 |
区科技局 |
4 |
0 |
100.00% |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
7 |
区民政局 |
63 |
0 |
100.00% |
63 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
103 |
518 |
14 |
61 |
100.00% |
100.00% |
85.29% |
|
8 |
区司法局 |
35 |
0 |
100.00% |
35 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
8 |
25 |
8 |
25 |
100.00% |
100.00% |
56.00% |
|
9 |
区财政局 |
58 |
0 |
100.00% |
58 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
80.00% |
|
10 |
区人力资源社会保障局 |
228 |
0 |
100.00% |
228 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
235 |
2442 |
190 |
2174 |
100.00% |
100.00% |
94.58% |
|
11 |
区住房城乡建设局 |
61 |
0 |
100.00% |
61 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
22 |
- |
22 |
100.00% |
100.00% |
97.56% |
|
12 |
区水利局 |
140 |
0 |
100.00% |
140 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
3 |
8 |
3 |
8 |
100.00% |
100.00% |
89.29% |
|
13 |
区农业农村和交通运输局 |
797 |
0 |
100.00% |
797 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
389 |
1207 |
1 |
5 |
100.00% |
100.00% |
90.50% |
|
14 |
区商务局 |
50 |
0 |
100.00% |
50 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
15 |
区文广旅局 |
516 |
0 |
100.00% |
516 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
57.32% |
|
16 |
区卫生健康局 |
422 |
0 |
100.00% |
422 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
48 |
242 |
68 |
325 |
100.00% |
100.00% |
98.36% |
|
17 |
区退役军人局 |
6 |
0 |
100.00% |
6 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
18 |
区应急管理局 |
381 |
0 |
100.00% |
381 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
71.43% |
|
19 |
区审计局 |
9 |
0 |
100.00% |
9 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
20 |
区市场监管局 |
938 |
0 |
100.00% |
938 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
24 |
257 |
0 |
2 |
100.00% |
100.00% |
87.63% |
|
21 |
区统计局 |
11 |
0 |
100.00% |
11 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
22 |
区林业局 |
167 |
0 |
100.00% |
167 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
4 |
21 |
4 |
20 |
100.00% |
100.00% |
65.52% |
|
23 |
区医保局 |
35 |
0 |
100.00% |
35 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
441 |
2162 |
294 |
1780 |
100.00% |
100.00% |
94.74% |
|
24 |
区行政审批局 |
1 |
0 |
100.00% |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
25 |
区综合执法局 |
429 |
0 |
100.00% |
429 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
85.71% |
|
26 |
市公安局西区分局 |
734 |
0 |
100.00% |
734 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
1568 |
3713 |
1564 |
3696 |
100.00% |
100.00% |
72.46% |
|
27 |
西区税务局 |
185 |
0 |
100.00% |
185 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
96.47% |
|
28 |
市自然资源和规划局西区分局 |
89 |
0 |
100.00% |
89 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
15 |
- |
15 |
100.00% |
100.00% |
27.59% |
|
29 |
西区生态环境局 |
186 |
0 |
100.00% |
186 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
30 |
区民族宗教局 |
41 |
0 |
100.00% |
41 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
95.00% |
|
31 |
区残联 |
18 |
0 |
100.00% |
18 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
9 |
27 |
8 |
22 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
32 |
区救消大队 |
68 |
0 |
100.00% |
68 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
33 |
格里坪镇 |
169 |
0 |
100.00% |
169 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
4 |
44 |
2 |
2 |
100.00% |
100.00% |
96.30% |
|
34 |
清香坪街道 |
196 |
0 |
100.00% |
196 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
10 |
66 |
0 |
0 |
100.00% |
100.00% |
75.15% |
|
35 |
玉泉街道 |
118 |
0 |
100.00% |
118 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
85.58% |
|
36 |
河门口街道 |
118 |
0 |
100.00% |
118 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
100.00% |
67.03% |
|
37 |
大宝鼎街道 |
100 |
0 |
100.00% |
100 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
1 |
2 |
- |
0 |
100.00% |
100.00% |
70.93% |
|
38 |
陶家渡街道 |
108 |
0 |
100.00% |
108 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
2 |
6 |
- |
0 |
100.00% |
100.00% |
70.93% |
附件2
西区政务服务大厅5月部门窗口办件情况
|
序号 |
部门 |
大厅窗口 办件数 |
备注 |
|
市公交公司（市级下沉窗口） |
3163 |
|
|
|
2 |
市住房公积金中心西区管理部（市级下沉窗口） |
220 |
|
|
3 |
市交通行政审批科（市级下沉窗口） |
411 |
|
|
4 |
市自然资源和规划局西区分局 |
8 |
|
|
5 |
西区综柜制受理中心（人社） |
4637 |
|
|
6 |
区医保局 |
2683 |
|
|
7 |
区市场监管局 |
442 |
|
|
8 |
市公安局西区分局 |
865 |
|
|
市公安局西区分局交警窗口 |
443 |
|
|
|
10 |
区残联 |
9 |
|
|
11 |
区卫生健康局 |
35 |
|
|
12 |
区婚姻登记处 |
161 |
|
|
13 |
西区税务局 |
424 |
|
|
14 |
区综合执法局 |
1 |
|
|
15 |
区住房城乡建设局 |
26 |
|
|
16 |
区林业局 |
4 |
|
|
17 |
区水利局 |
3 |
|
|
18 |
区发展改革局 |
0 |
|
|
19 |
国家电网 |
20 |
|
|
20 |
富临燃气公司 |
1875 |
|
|
总计 |
|
15430 |
|
备注：“大厅窗口办件数”数据来源于政务服务大厅各个窗口办件
附件3
5月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
|
便民服务中心 |
咨询（件） |
申请（件） |
受理（件） |
办结（件） |
|
|
格里坪镇 |
格里坪镇便民服务中心 |
750 |
660 |
660 |
660 |
|
金林社区便民服务中心 |
81 |
56 |
56 |
56 |
|
|
格里坪村便民服务中心 |
85 |
20 |
20 |
20 |
|
|
庄上村便民服务中心 |
91 |
86 |
86 |
86 |
|
|
新庄村便民服务中心 |
40 |
20 |
20 |
20 |
|
|
大水井村便民服务中心 |
66 |
52 |
52 |
52 |
|
|
金家村便民服务中心 |
60 |
50 |
50 |
50 |
|
|
景怡社区便民服务中心 |
87 |
55 |
55 |
55 |
|
|
金桥村便民服务中心 |
85 |
72 |
72 |
72 |
|
|
小计 |
1345 |
1071 |
1071 |
1071 |
|
|
玉泉 街道 |
玉泉街道便民服务中心 |
41 |
86 |
86 |
86 |
|
席草坪社区便民服务中心 |
110 |
100 |
100 |
100 |
|
|
巴关河社区便民服务中心 |
45 |
490 |
490 |
370 |
|
|
河石坝社区便民服务中心 |
318 |
296 |
296 |
296 |
|
|
动力站社区便民服务中心 |
375 |
338 |
338 |
338 |
|
|
小计 |
889 |
1310 |
1310 |
1190 |
|
|
河门口街道 |
河门口街道便民服务中心 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
苏铁社区便民服务中心 |
670 |
670 |
670 |
670 |
|
|
河门口社区便民服务中心 |
220 |
220 |
220 |
220 |
|
|
小计 |
990 |
990 |
990 |
990 |
|
|
陶家渡街道 |
陶家渡街道便民服务中心 |
112 |
72 |
72 |
72 |
|
矿建社区便民服务中心 |
110 |
81 |
81 |
81 |
|
|
宝鼎社区便民服务中心 |
223 |
125 |
125 |
125 |
|
|
花山社区便民服务中心 |
228 |
136 |
136 |
136 |
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太平社区便民服务中心 |
168 |
121 |
121 |
121 |
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小计 |
841 |
535 |
535 |
535 |
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大宝鼎街道 |
大宝鼎街道便民服务中心 |
26 |
17 |
17 |
17 |
|
小宝鼎社区便民服务中心 |
63 |
27 |
27 |
27 |
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沿江社区便民服务中心 |
42 |
22 |
22 |
22 |
|
|
小计 |
131 |
66 |
66 |
66 |
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|
清香坪街道 |
清香坪街道便民服务中心 |
217 |
195 |
195 |
195 |
|
杨家坪社区便民服务中心 |
193 |
171 |
171 |
171 |
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|
大水井社区便民服务中心 |
122 |
98 |
98 |
98 |
|
|
金沙社区便民服务中心 |
198 |
173 |
173 |
173 |
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|
路南社区便民服务中心 |
155 |
132 |
132 |
132 |
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|
路北社区便民服务中心 |
225 |
199 |
199 |
199 |
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|
智学社区便民服务中心 |
128 |
106 |
106 |
106 |
|
|
小计 |
1238 |
1074 |
1074 |
1074 |
|
|
总计 |
5434 |
5046 |
5046 |
4926 |
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主办：中共攀枝花市西区委员会办公室 攀枝花市西区人民政府办公室
承办：攀枝花市西区人民政府办公室 网站标识码：5104030003
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