根据中央纪委国家监委、省市纪委监委、区纪委监委关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的安排部署，区住房城乡建设局正在开展物业管理领域突出问题专项整治工作，现向广大人民群众收集问题线索，如果您发现有以下行为的，欢迎据实举报。

1.物业服务履约不到位。物业服务合同履行不到位，存在质价不符;设施维护缺失、环境卫生脏乱、安保形同虚设；巧立名目向业主乱收费;虚报、挪用、侵占、骗取住宅专项维修资金;在业主装饰装修管理服务、电动车充电设施安装活动中违规索取不正当利益;漠视业主诉求，未及时、有效处理业主合理诉求引发较大矛盾纠纷;安全管理主体责任落实不到位，造成安全隐患或拒不整改;擅自撤离物业管理区域或者停止物业服务。

2.侵占业主公共收益。侵占公共资源；业主共有部分经营收益收支情况不公开，挪用、侵占业主共有收益；拒绝分配公共收益；虚增维护成本，变相截留公共收益。

3.住宅老旧电梯更新不及时问题。住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

4.其他问题。群众反映强烈的其他物业服务问题，如，物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

        投诉举报电话：0812-3864646

投诉举报邮箱：1684207539@qq.com

投诉举报地址：攀枝花市西区格萨拉大道38号附1-1（西区住房和城乡建设局208办公室）

攀枝花市西区住房和城乡建设局

                                2025年4月